目录营销变脸：助力中国服装品牌化
时间:2007年08月16日 作者:锐泓 点击:
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册介绍产品信息的功能必须进行转变。为使目录手册能更好地接近目标顾客群，目录手册必须成为时尚生活价值观念的演绎者和记录者。很简单，目录更多地需要采取迂回战略，从潮流与服装品牌理念的共通开始阐述，以使目标消费者感受到价值观念上的共鸣，才能进一步发挥情感诉求和购买促进的力量。从这点上看，目录销售手册变推为拉，并执行品牌个性、品牌文化的传播，有效的沟通才能产品消费偏好。而市场切割和品牌个性的确定则从营销战略上限定了产品的目标顾客群及其价值观念。 2， 目录属性偏好。中国服装企业需要深入了解目标顾客购买选择行为。消费者所接受的推销一般不只一家，他们最终所作的购买选择就代表其对某个目录属性的偏好。顾客对目录的评价是从功能性和心理感觉两个方面进行的。目录属性(catalogannbute)是指目录所具有的各方面特征，目录的制作需要尽量促成目标顾客群形成多个目录属性的偏好。 3， 技术创新支持。以高技术做后盾，如大面积覆盖的24小时电话服务；完善的电脑网络以储存客户资讯，构建现代化的客户数据库；良好快捷的物流配送系统等等。由于网上购物逐渐为广大消费者所接受，目录销售必须和网络营销结合起来。中国服装企业需要构建电子目录册，从而俘获潜居网络的目标顾客群。无论以何种价值观为品牌个性的服装品牌，都需要善于通过现代技术使目录更好地接触到目标顾客群。 4， 目录设计要点。服装企业需要在目录设计涉及的5个方面花费心思：以品牌理念和目标顾客群价值理念确定目录的规格尺寸；以易于传播和阅读的理念规定目录制式；以表现品牌内涵的层次的思想和顾客阅读习惯设置商品的排放方式；以真实性和直观性限定商品和版面的视觉效果；以顾客方便反馈信息的原则设计预订单。 5， 消费顾虑消除。目录营销的局限性在于，购物过程中顾客容易产生的几种顾虑，服装企业利用目录销售，需要力求消除这些顾虑。公司可以向顾客提供比零售商店更具有竞争性的价格来降低顾客的财务风险认知，可以采用非价格竞争的方式，来降低顾客认知风险，还可以向购物者提供无条件保证、赠送礼物，或者为顾客提供方便的多种支付方式选择等提高产品的认知价值的方式来消除顾客的财务顾虑；公司可以通过向顾客提供保证或担保，提供样品或规定试用期，在目录上登载其他顾客对该产品满意的话语或专家的证词、完善产品在目录图示中的大小或颜色等方面的表达等来消除顾客认知的绩效顾虑；公司可以通过强化自身品牌的影响力、与良好信誉的零售商合作等方式来消除顾客的社会认知顾虑；通过准确及时的配送体系和良好服务的退货手续以减少顾客的时间损失顾虑。 从战略理论和营销理论出发，无论是从产业移动壁垒的设立还是从企业战略的有效执行，营销创新几乎对于任何一个产业的发展都具有巨大的推动作用。目录
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