目录营销变脸：助力中国服装品牌化
时间:2007年08月16日 作者:锐泓 点击:
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.em-cn.com" target="_blank">营销的一种特有形式。 1888年西尔斯·罗伯克公司出版了它的第一本商品目录。目录销售开始得到商家们的青睐。在以后5 年里，目录购物突飞猛进，年增长率均不低于25％。在电子媒体还没为广告带来新生的年代里，目录销售是各类企业最喜欢的营销模式之一。尤其是服装、家居用品等行业，尤其钟爱这种营销模式。 目录销售十分适合无暇上街购物的忙碌人群，他们不用往商店去挤，可供选择的范围广泛，能以最低的价格购物，曾经受到特定顾客群的喜爱。对企业而言，目录销售更是大大降低了企业的销售成本。另外，目录具有商品信息量大、印制精美的目录利于对顾客产生感情诉求以敦促其作出购买决定、目录一般会被消费者保存使得目录的促销效果增强等优势，更加得到服装行业、日用消费品企业的欢迎。 目录销售于50年前在经济发达国家中广为企业所运用，逐渐成为国际社会比较流行的新型商业形式。1995年，美国目录营销的产值高达600亿美元，主要运用在服装、电子玩具等行业。 随着技术革命的深入和信息时代的到来，人们的价值观和生活方式也不断发生改变。目录由于具有侵犯消费者隐私、干扰消费者生活而为部分消费者排斥。另一方面，目录销售不能很好地进行创新，尤其是没有结合网络技术的发展如建立客户资料数据库、大面积的电话服务覆盖等，加之零售业的规模化及采用目录销售方式宣传，使得目录销售被认为更多地是面向低端市场，更加引起消费者的排斥。近十年来，目录销售的增长率急剧下降。今天，目录购物在美国的零售业稳定占有十分之一的份额，在其他国家还不到十分之一。 尽管目录销售遭遇“面向低端”的消费者疑惑和缺乏高技术后盾等瓶颈，但其覆盖准确、低廉的销售成本、强大的感性诉求等独特优势仍然决定着这种营销模式不会被时代所淘汰。而在这个整合营销传播时代，越来越多的企业更为注重营销手段的整合。eBay重用目录营销挖掘新顾客群就是典型的例子。 家居巨头宜家同样加重了目录营销在其营销战略中的地位。每年9月，宜家都会推出一本新品目录册，但是从今年起，宜家将每年在中国市场推出5本新品手册。《美好家居指南》五本分册亮点各有侧重，风格也颇为鲜明。今年9月至10月，第一本“我的全新生活”已经推出，主要介绍一系列新商品，其他四本也将在明年陆续登场。宜家不仅通过目录营销
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