营销2.0时代:产消合一
未读到这本叫做《财富的革命》的著作之前,很多企业家和学者,早已经感觉到了这场即将到来的经济变革的山雨欲来之势。一些先知先觉者,他们已经开始未雨绸缪,在生产、营销以及组织结构方面,着手进行变革。那么,我们如何来看待这场生产与消费革命性的变革?如何来看待“产销合一”引发企业营销的变革?有几个我们不能忽视的环节,期待重新审视。
支离破碎的大众市场
在连接生产者和消费者之间,永远有一个悖论:生产扩张的内在张力,与消费者个性化需求的满足之间,总是相悖而行的。进入21世纪以来,企业家们开始意识到,他们正在步入一个“分众”化的市场,传统的营销工具、传播渠道,以及广告媒体,已经很难像以往那样到达大众市场。
他们开始抱怨这是个“支离破碎”的市场。他们发现,和消费者沟通的成本开始变得越来越高,而且常常词不达意。而有学者则在呼吁企业警惕这种大众市场向“碎片化”市场的转变,告诫企业需要推行精准化的市场营销。同时,企业开始更多讲求营销的投入回报(ROI),讲求效能化的市场营销。 正在改变的制造游戏
从工业革命以来,社会生产的方式经历了几个阶段:第一个阶段是标准化制造的阶段。得力于大规模制造和流水线的出现,福特“T”型车得以大规模生产。分摊的固定成本,以及更快的生产速度,社会资源获得迅速的积累和扩张。
第二个阶段是大规模定制的阶段。戴尔在线产品定制的出现,用户可以根据自身需要配置不同电脑,尽管这种组装的方式依然由戴尔在其工厂车间里实现。在大规模定制环节,用户开始有更多选择余地和更多的满足感。在企业与用户之间,也开始出现了互动。
第三个阶段,称作为个性化需求阶段。更加个性化的消费者,以及伴随而来的“碎片化”市场,大众市场被打碎,重新分化组合。而像宜家这样的家居公司,通过标准化组件的生产,产品的组装开始从工厂车间向外部转移,交由用户自己完成。
在制造游戏规则的转变过程中,消费者开始一步一步参与到产品价值制造的环节,被无偿纳入到了企业的生产体系与营销价值的创造,出现了“产消合一”。而随着现代网络技术的发展,借助互联网的沟通工具,用户正在逐渐参与到价值设计的环节!
重新审视营销的价值
用户个性化需求的彰显,以及制造游戏规则改变的背后,其实是一个产品价值由设计到生产,再到向客户转移的游戏规则的改变。用户从被动的接受到主动的参与生产环节,再逐渐渗透到价值链的














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