关键细节决定招聘成败
招聘过程——忽视了应聘者也在面试公司
许多企业在招聘时，面试人员常常觉得这个人非常优秀，那个人也非常不错，这次终于招到几个好的了。却不知当最后给应聘者发放录用通知书上班时，应聘者却不来了，让企业面试人员空欢喜一场。另外还有经常发生的情况是：很多应聘者来报道上班了，结果发现面试时的介绍与实际情况相差很远，让这些人员感到欺骗，最后失望而去，让企业浪费了大量的时间和人力。
之所以出现这样结局，主要是忽视了招聘中应聘者也在面试公司的细节。由于现在社会竞争激励，就业困难，很多职位存在供大于求的状况，企业管理人员多数会认为招聘甄选不是什么难事。面试人员通常认为自己对求职者手握生杀大权，因此对招聘中影响应聘者选择的细节没有足够关注。如面试人员素质偏低、面试场所不整洁、面试准备不足、面试不专业等等都对面试质量有重要影响。
另外，由于优秀人才难寻，人力资源部门好不容易找到合适的人，领导也很满意，招聘人员生怕让到手的“大鱼”跑了，于是把企业说得天花乱坠，夸大企业的业绩和发展前景，给求职者过高的承诺(如薪水、住房、培训等)，或者刻意隐瞒一些负面信息（如经常加班/克扣工资等）。等人才进入企业时才发现不是这样一回事，就会有受骗上当的感觉，于是就会满腹牢骚甚至拔腿走人。
招聘是一次双向选择的行为，绝不是一厢情愿的，招聘中公司可以选择自己中意的对象，应聘者也有权选择自己中意的公司。而优秀的求职者可能会面对数家公司，有充裕的选择机会。企业人员面试应聘者的过程也是应聘者面试企业的过程。整个招聘过程中，企业只要有一个环节或者一个细节让应聘者（特别是优秀的应聘者）感觉到这个企业“不是那回事”，就会让他们放弃该企业。因此，好的招聘应该是50％在评估求职者，50％在向求职者推销公司。企业要让自己能在众多的其他竞争者中脱颖而出，就必须在特色上，在很多细节上都要下功夫。
招聘广告：很多企业招聘广告就不注重细节。如“本公司提供优厚的待遇”，“提供广阔的发展空间”，这样笼统空洞的说法会给人员带来困惑，很多合适的人才可能会在犹豫中放弃。“提供优厚待遇”，这样说可能会更好：岗位年薪3-10万元。3万代表的是人才基本胜任岗位待遇，10万代表非常出色的能力和业绩能达到的标准。“提供发展空间”不如改成：入职培训、职业化训练、管理培训、完善的职业生涯体系、职业辅导等。这样就能让应聘者感觉到专业、可靠。
面试程序：整个面试过程，都要让应聘者有良好的感受。面试前要确保接待人员、面试人员等态度诚恳、友好，要有人情味。打电话、接待等各环节都要规范用语和程序。面试结束时也要有明确的处理措施。如很多跨国公司，面式
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