中国咨询业需要华益慰
2006年一位普通的外科医生用一把普通的手术刀,划出了一生全心全意为人民服务的人生轨迹,用实际行动镌刻下了“医乃仁术”的灿灿匾额,他就是2006年度“感动中国”的华益慰老先生。他作为北京军区总医院原普外科主任,一生以高超的医术救治了众多患者,以高尚的医德温暖了千万人的心。
他年过七旬仍坚持每年做100多台手术,直到自己被查出患晚期胃癌住进病房的前一天,仍战斗在手术台上;
他为给一个农村病人省钱,没有使用省时省力、但需花费两万元的稳合器,不顾自己严重的腰骨病,站在手术台前一针一线的手工缝合了九个小时;
他做过数千例手术,挽救了许多患者的生命,没有出现过一次医疗事故和差错,从没有收过病人红包,从没拿过一次药品回扣;
他奉行“做一台手术,留一个精品;治一名患者,交一个朋友”的原则,“16厘米长的刀口,正好缝合16针,一针一厘米,不多不少”的高超医术使他的手术像是在绣花,更像在做艺术。
他在生命垂危之际,毅然立下“为医学事业捐献遗体的”遗嘱。
他被我军授予了“白求恩奖章”,胡锦涛总书记在他病重期间专程到病房探望。
他……
这就是一个让患者值得托付生命的医生;一个以“患者愿意找我看病”当作最大的幸福的医生;一个“一生想当个好医生”为最大理想的好医生!
掩卷沉思,不禁被华老高尚的医德和高超的医术深深折服的同时,联想到了同样是在“治病救人”的咨询业,中国的咨询业缺少的或者说正需要的不正是“华益慰”这样的精神么?
咨询业在国外已有一百多年的历史了,而在今天的中国,咨询业才刚刚起步,整体的业态似乎还不太明朗,宛如蒙着盖头的美人,留给人们些许向往,些许想象,当然也还有几分忧虑:给各大企业治“病”的中国咨询业,你的目标在哪里?
或许有人说目标就是要做“中国的麦肯锡”,可什么是“中国的麦肯锡”?仅仅套用其几张漂亮的PPT或是搬用几个模型、工具就成为中国咨询业的领军人物?就国际水平了?毋庸置言,答案是否定的,那么中国咨询业到底需要的是什么?
而“华益慰”精神难道不正是咨询业所寻寻觅觅的么?一个让企业值得托付企业生命与己任,一个以“企业愿意找我排忧解难”为荣幸,一个“企业的好医生”为理想,这样的咨询公司才会具备华益慰医生那般高尚医德——职业操守与道德素养和高超医术——真正能为客户盈利的理论体系、实施方案,去“医治”自己的客户,而这,才是中国咨询业的终极目标,才是保证中国咨询业不断蓬勃发展,走向世界的通行证。
驰骋于企业原生态中的中国咨询业,与手术台上的华益慰同样面临着怎样在最低成本的前提下保证客户利益的最大化的考验——若有两套执行效果将相差无几的策划方案,但方案甲的操作需要耗费咨询公司近数倍的精力,但却可以为客户省下不菲的费用开支;方案乙实施快捷简便,但客户所需支付的费用也比较巨大,此时的咨询公司是否也能像华益慰那样作出一心为给病人省下两万元钱,而带病工作九个小时的高尚选择呢?
奔波于商业战场中的中国咨询业,与诊治室里的华益慰同样面对着是置客户长期发展成长不顾而一味只求扬名的诱惑——中国企业曾过度依靠广告“吹泡”营销的案例在央视广告“标王”的角逐上展现的淋漓尽致:随着昔日“标王”在繁华过后的一个个轰然倒地:孔府宴贱卖、秦池利润为空、爱多破产等等,回归理性的企业们是该静下心来想一想:咨询公司那些为“标王”而标王的过度依赖广告营











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