（三） 知识体系与培训体系的有机结合
（四） 知识体系标准手册目录
（五） 综合信息系统平台
二、标准化、专业化、多元化并行
中国民营快递业面临机制体制的问题。比如，民营快递公司在原始积累过程中，很多都是靠“加盟”、“连锁”发展起来的，这种松散的合作方式在发展到一定规模后，就会碰到问题，很难再往前发展。但经过初期的发展阶段后，企业后续发展遇到了机制、人才、资金、技术等方方面面因素的制约。然而在目前的条件下，仅仅依靠企业自己的力量，或从内部寻求改变的力量对有些企业来说是比较困难的。
实践证明：不改变这种模式就不能适应市场对增值服务的需求（比如到付、开箱验货、代收货款、短期仓储、代打运单、配货包装、换货等）和标准化操作的需求，难以形成资源的合理配置和资本的集约化经营。
因此只有通过专注、专业的做好“快递”才可以
有效地提高市场开发的速度、降低难度，甚至可以降低开发成本。
当然，引入战略投资者也是一些企业的解困之道。外商投资企业加快进入中国市场的强烈动机，与民营企业寻求获得进一步提升和发展的愿望，使两者有可能找到更多的合作基础。
同时，中国的快递市场准入制度的建立，中国快递行业服务标准的呼之欲出，这是一个政策上的利好，值得期待。
作者：孙文有：知名管理咨询实战专家、高级职业经理人。历任大型国有、民营、上市企业市场部总监、销售部总监、运营总监、CEO等职位，后专心研究中国企业的发展战略、营销管理与品牌建设问题。有着丰富的企业管理实践经验，屡屡缔造脍炙人口的成功案例，成为业界谈论的焦点，专精于企业发展战略、特许加盟、品牌管理、市场营销管理等领域， 扎根于国内外管理咨询的实践与理论研究、行业二十余年的工作经验，成功主持实施美国美亚AAE全球快运专递、法国LACHIE、台湾百和集团、台湾亚风快递、上海恒源祥服饰公司、波司登、南极人、圣雪绒集团、北京纤丝鸟、展望集团、恒基实业等几十余家大型企业的诊断咨询项目。
朱勇：上海天恺管理咨询有限公司高级咨询顾问。历任跨国大型国际快递公司营销总监、销售总监，从事物流行业多年，专注于企业战略管理、营销策划、品牌传播、培训等领域，曾服务过国内多家快递企业，具有丰富的企业营销策划、咨询管理、管理培训等实战经验。联系方式：上海钦州路428号
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