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电视购物行业发展路在何方?

时间:2007年07月27日  作者:温承宇  点击:   加入收藏   有效营销
细分到一定程度即将接受量的考验!

元旦,某高校俱乐部前,一老妇守在两筐大苹果前叫卖,因为天寒,问者寥寥。

一教授见此情形,上前与老妇耳语几句。

他立马从附近商店买来节日用的红绸带,并与老妇一起将苹果两个一扎。

接着高喊:“情侣苹果,两元一对!”

观者为数众多,情侣买者络绎不绝,不消片刻,售完。

电视购物经营模式需要改变

(以下观点将在温承宇文集有详尽陈述)

现状和表象

一些老的电视购物公司之所以停滞不前,大多还停留在炒概念卖产品这样的阶段。其中主要是因为在电视购物行业这样一个特殊的行业中,出现了太多因一个产品而一炮走红的从业者和企业。

个人认为之前电视购物单一产品战略之所以成功,无非是瞒天过海,利用了消费者信息不对称赚取了丰厚的利润。这样的单一产品战略,在今天这样信息爆炸、产品丰富、技术进步、媒体分众、渠道纵横的市场上还能像往昔一样“青云直上九层天”吗?笔者对此不甚乐观。

说到电视直销,也就是以电视媒体为核心传播渠道的直销。力求省去中间环节,让产品从厂家直接到达消费者手中。当然,这是一种理想状态。现阶段,电视购物之所以占据直销主流,最主要是电视是日前媒体的主流。

国外的QVC、HSN、LG等购物巨头充分借助了现代网络技术,融合了最新的管理模式,不断提升电视(家庭)购物(home-shopping)模式占据无店铺零售模式很大的比例。

目前国内的东方CJ、快乐购、合家购物、中视购物、得易购等也汲取了西方成功的购物平台模式,在试探摸索中发展。中国台湾东森购物的成功影响着中国电视购物内地很大一批电视购物经营者,大多把东森的模式和经营手段视为楷模,但内地一直忽视了两地的环境差异,有点学虎不成反成猫的滑稽。本土电视购物,必须戴着镣铐跳舞,具有太多不可控因素。这样也导致一些国外对这个行业觊觎甚久的基金和财团也左右为难。在本土,采用典型的“三网合一”(空中呼叫、地面渠道电子商务)系统营销的购物公司代表主要还是橡果和七星。七星目前全力打造的网络视频购物平台(www.cntvs.com)将让更多投资基金看好这个敢为人先的购物集团企业。

正在改变

突破重重障碍

支付方式突破:快乐购(www.happigo.com)和招行合作,东方CJ(www.ocj.com.cn)与浦发行支付方式,考验购物支付新形式,还有考验消费者信用。

专业第三方物流:成大业在于每一个环节都做最专业,购物把物流完全委托第三方,形成战略合作伙伴,甚至可以成为购物企业股东。

呼叫外包专业服务:一线牵

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