中国旅游市场现状及出路
时间:2007年07月27日 作者:徐海亮 周菲 点击:
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六 旅游营销模式的新动向 随着旅游资源的不断挖掘和更新,旅游市场的不断扩大和深入,消费需求的不断升级和深化,旅游市场营销需要注入新的经济形态和营销模式进行盈利和创新。 1旅游消费者:逐步分散化 从人数来讲,旅游者的队伍越来越大,不同年龄,不同职业,不同地区的人都成了旅游者,有些人一年要出游不止一次。从时间上来讲,不仅黄金周是出游的高峰期,每个周末甚至只要是一年四季中只要是适宜出游的时机,就是旅游季节。旅游不再是有闲的特权,旅游是一种生活方式的概念已经深入人心。 从经济学角度看旅游消费者行为,大多数消费者都是考虑到经济实力和闲暇时间的约束理性选择旅行,现在越来越多的人愿意为差异化的服务,高品质的享受付出高于平均水平的费用,甚至利用借贷方式超前消费。 从人类学与社会学角度看看旅游消费者行为,旅游者的旅游行为文明,旅游素质提高,能够以一种欣赏的角度,接受、包容并且保护旅游目的地的风俗习惯。 从心理学角度看旅游消费者行为,旅游者的出游动机,旅游偏好,旅游决策过程等越来越多样化。 2旅游目的地:逐步个性化 旅游目的地不在集聚在国家,省市著名的旅游风景区,不在是那些广为人知的几A景区。很多小城镇,小乡村也成为旅游目的地。旅游目的地的分布越来越广泛,密度逐步加大。 从资源级别上来说,旅游目的地不在拘泥于那些本身就具有很高的自然文化价值的地方,不号称“第一”的自然文化旅游资源也有很多特别之美。 从历史文化积淀深度上来说,旅游目的地不一定具有深厚的文化和历史底蕴,年轻的小城也有有趣之处。 从旅游市场开发程度上来说,旅游目的地不在局限于那些旅游产品和旅游配套设施完善的地方,一些尚未开发或者正在开发的地方也有许多旅游者的光顾。 3政府的调控将逐步加强 政策制定:政府制定或遵循一系列的旅游相关的规定政策,维护旅游市场的法制环境,维护旅游者的合法权益。 市场推广:政府推广的是整个旅游目的地和旅游产品,政府以经营城市的理念,调动有效资源,树立旅游目的地的中长期形象和战略发展目标。 环境营造:政府应该努力创造一个有利于旅游行业发展的经济文化环境,有利于旅游者安全舒适旅行的社会文化环境。政府通过财政支出完善旅游目的地基础设施和卫生、治安等职能部门的建设和改造,同时改变观念,允许多种经济成分进入旅游市场。旅游信息系统的建立势在必行,规避因为旅游市场信息不对称造成的某些经营者的违规行为。 区域规划:地方旅游局的重要责任之一就是在旅游开发之前进行科学的调查和地方旅游规划工作,进行旅游资源的综合开发和景区的整体布局,避免旅游资源的无序开发和破坏性开发等短视行为的出现,为地方旅游业的发展制定出具有科学性,前瞻性,市场性和可操作性的规划方向。 4旅游业的重组和整合作用将逐步加强 1)产业整合 旅游产业内分工更加深化和细化,关联效应增强。但是旅游产业一体化发展趋势也会增强,纵向整合发生在旅游服务链两个不同层次之间的组织集中,比如旅游批发商兼并旅游代理商,航空公司兼并旅行社,旅游经营商兼并旅游目的地的饭店企业。横向整合是旅游企业通过兼并、联合同类企业或投资组建新的经营单位形成的多地点的企业集团。如旅行社之间的一体化经营、航空公司的一体化经营等。上海锦江集团和新亚集团合并成立新的锦江国际集团,目的就是作强区域性旅游集团。这种跨行业,规模化的旅游集团必定会增强旅游企业的经济实力和市场竞争力。 2)区域整合











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