健康中心、药妆汇、小超市——平价药品超市转型的三大方向

时间:2007年07月27日  作者:李从选  点击:   加入收藏   有效营销
心智和记忆资源。当年平价药品超市就是靠着平价所向披靡,一路发展起来,但通过自己传播和大众媒体的推波助澜,使得平价这一印象和“标签”牢固的树立在消费者的头脑中,完成了定位:“平价”。这在初期发展壮大阶段无疑是有益的,但现在却成为转型和重新定位的最大障碍。因为消费者对平价药品超市主要的品牌印象就是便宜,你价格卖高了,做了改变,消费者就会短期内不认可,就会放弃进店。这是所有平价药品超市转型都必须越过的一道坎。因为改变定位必须在一段时间内持续不断的努力和传播才能慢慢改变消费者印象和购买习惯。  

  2、定位转变容易,但消费者认可难

  “既然光卖药不行,那就卖点别的试试”,这是不少平价药店老总的真实想法。可是,卖什么好呢?卖了别的东西就行得通了吗?这也是平价药店老总们普遍担心的问题。

  “从目前试行多元化的情况来看,太乱,太杂,或者说,不成体系,没有特点。”刘湘岳分析说,“多元化转型的现实情况与真正的多元化经营之间还有很大的差距,总的感觉是‘形似而神不似’。”

  转型的定位如果没有研究清楚,对周围商圈及其发展趋势如果没有过细的分析调研,重新定位就可能仓促而不准、不精、不深。而且定位是靠产品组合和服务组合来实现的,不是你一宣布消费者就认可,就如同现在有人突然说自己的皇帝,没有人对他喊万岁一样,不是你说自己说自己是什么就是什么,消费者把你看成什么你才是什么,消费者的看法才是最重要,的因为掏腰包的是消费者。

  因此你还面临着转型定位的难题还有消费者的认知,要解决平价在消费者头脑中留下来的固有印象,非一日之功。

  3、媒体不会再是免费的午餐

  平价药品超市的形象定位不是一朝一夕形成的,当时平价药品超市的广泛传播是因为有大众媒体记者顺应老百姓对药价高的抱怨,对降价报道有广泛的社会心理需求,因此才免费的连篇累牍的报道与炒作,因为媒体也需要有看点和迎合自己的读者群,现在你转型就不关他们的事了,因此也就没有媒体帮你炒作了,这才是应该关心的问题。

  4、定位改变后的供应链难题

  当年平价其所以能一路跑马圈地取得成功,供应链上一个功不可没的供应商就是快批医药公司九州通的崛起,可以说没有九州通就没有平价药品超市的崛起,二者相辅相成。如今转型改变定位,还有一个象九州通那样当年配合你平价定位的供应商,能够及时保证供应与你定位一致产品吗?答案是未知或者是否定的,因为目前适合药店销售的非药品的供应链还未形成,也不够稳定。笔者认为,目前还没有一家专业化向药店供应各种中高档化妆品的公司。

  还有重新定位多所需的专业管理和服务能力也是滞后的,这些都是转型和改变定位需要事先准备好和解决掉的问题,否则就会无功而返。

  三、平价药品超市转型重新定位的三个选择

  上海开心人副总说“我们希望‘消费者一提起买保健产品,就想到上海开心人’,可是,真正运作起来,难度很大——突破口究竟在哪儿呢?我们要主打什么产品?”

  笔者根据多年的研究观察分析结合国外的趋势,给出平价药品超市的转型的三种可能的定位。

  1、 健康管理中心

  名称:

  也可以叫做“健康城”、“健康中心”、“健康广场”、“健康超市”等。这是大型平价药品超市最应选择的定位。原因之一是一般药店囿于面积和人才限制,无法进行有关健康和美丽、运动相关的工作,也无法进行最近比较流行的健康管理的相关工作。这一重任和市场机会自然也就留给了大型平价药品超市。

  定位:

  应该可以模仿国家卫生部关于社区卫生中心的功能定位:“健康教育、预防、保健、康复、计划生育技术服务和一般常见病、多发病的诊疗服务。 ”不要把自己在定位成一个药店。二是一个健康问题解决专家,不在是以销售廉价药为赢利模式的药店,二是一个大型综合性高水平的健康管理中心。在这里可以得到更加人性化的健康管理指导。

  面积和选址:

  选址必须和大医院毗邻,笔者近日到西安老百姓西五路店进行考察,发现还是人声鼎沸、购药者如云,排队仍然

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