统一润滑油：用七个“更进一步”做到全员营销
时间:2007年07月27日 作者:成功营销 王艳辉 点击:
加入收藏 有效营销
投入。当时我觉得这个很繁琐，因为按照我们过去的方式完全是可行的，所以在合资后有一段时期我就很困惑，甚至我还要把壳牌的商业原则全部吸收，然后要给我的员工灌输这种理念和精神，而且每天我还要处理大量的事务性工作，那段时间我的确很不适应。”李嘉如是说。
与壳牌合资之后，从统一的领导层到员工感受最为深刻的就是《壳牌商业原则》的贯彻和HSSE管理体系的建设。《壳牌商业原则》倡导诚实、公正、尊重他人、可持续发展；HSSE管理体系则是识别危害、评价风险和控制风险的系统工程，H表示健康，第一个S表示安全，另一个S表示保障，E表示环境。
“起初我认为任何一个公司都会这样写，这些原则只是写在纸面上而已，没有任何实际的意义。但随着时间的发展和各种措施的实施，我发现并不是这样。在安全方面，整个壳牌建立了每周全球通报制度。如美国某个工厂发生了事故在北京也能很快知道，壳牌统一无锡工厂发生了电脑失窃事件也马上在全球进行通报。这项制度的目的就在于让大家引以为戒，在某种程度上就是一种全球安全预警机制。”
记者在李嘉办公桌上看到一份详细的安全整改方案，涉及到工厂的每一处、生产的每一个环节，非常详细，HSSE的影响已经可见一斑。据了解，截至到现在，投入到《壳牌商业原则》和HSSE管理体系建设的成本已经超过了1000万。
《壳牌商业原则》和HSSE管理体系的建设实际上就是一种企业文化的建设，这种企业文化是国际化的，也是现代化的，更是企业能够可持续发展的保证，这在某种程度上也是壳牌和统一文化整合成功的很好表现。“打造中国车用第一润滑油品牌”是壳牌统一的品牌定位，保证这一愿景实现的将不仅仅是优质的产品和先进的管理，更是优秀的文化。
就在去年与壳牌合资时双方成立了“更进一步推进委员会”，旨在推动“统一”的品牌并实施贯彻“更进一步”的理念。当李嘉对壳牌的商业原则有了更清楚的认识以后，也加快了“更进一步”的出台。
“我们不仅仅是希望自己‘更进一步’，还希望我们的员工、客户与我们一同进步，一同成长。这种激励方式在得到员工高度认同时，还能起到全员营销的作用，这是因为企业文化已经渗透到他们的行为方式当中。”
在李嘉看来，“更进一步”品牌战略的实施，将赋予“统一”更加深厚的品牌内涵，使这一优秀合资品牌的形象和理念深入人心，赢得更多消费者信赖。
把工业品当成非工业品营销
李嘉的不同之处还在于，赢得消费者信赖不仅仅是产品品质，甚至在包装设计上，都力求做到与众不同。
“最初我们也是把润滑油作为一种工业品来看待，但后来认为它是可以和消费者接触的产品，是和汽车、香水一样性质的产品，可以摆在货架上的，因此，无论是产品的开发模式还是销售模式，我们都不把润滑油当工业品，而是当成民用品来研发和销售，让它‘离消费者最近’”。
据记者了解，当年李嘉经常从超市买一些瓶瓶罐罐来研究产品的包装。到现在，壳牌统一不仅仅注重产品的包装设计，连促销品的选择和设计都十分讲究，设计专门的促销品，而不是随便选择毛巾等作为促销赠送的商品，这些促销品是“统一”独有的，也是“统一”的代表。
将工业品当成民用品来出售，这其中还有一个小故事，这也是引发统一更注重包装设计、创意的
-
注意：本网所刊登的文章，均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。