品牌运作的十五大误区（二）
时间:2007年07月27日 作者:叶东 点击:
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品牌运作的十五大误区（一）
http://www.globrand.com/2007/07/06/20070706-103743-1.shtml
误区四：缺乏对品牌的维护 品牌是需要维护的，品牌拥有者需要对品牌做方方面面的维护。 前段时间，中国青年报主办了首届中国民办高校综合实力评比活动，评出了民办高校20强，其中有个学校叫北京人文大学，其在全国有着较高的知名度。由于笔者在那任教过，觉得其缺乏对品牌的维护。 1、教室很脏很乱，每次去学校桌上都是一层灰 2、学校比较高的楼上树着“北京人文大学”招牌，可少了一字“文”，一年多都这样 3、由于民办高校都是外聘老师的，老师都是兼职的，所以每天要用班车接送这些老师。班车上经常有灰，把“北京人文大学”给覆盖了，而且班车经常迟到 4、学校的食堂卫生非常差劲 ……. 这些表现都或多或少地影响了北京人文大学的形象.其实品牌的维护都是从这些细节抓起的.可以说:品牌维护关键在于细节。 品牌维护需要从小事做起，从细节做起。那企业应该怎样做了？ 1、全面检测品牌与受众（不仅仅是消费者，还包括媒体、经销商、股东等其他受众）接触的每一个点 2、看每一个点的表现是否与品牌文化、品牌内涵、受众的期望相吻合 3、不吻合就找出原因，加以改进。 误区五：品牌可以任意延伸 品牌延伸无可厚非，企业追求利益最大化的策略。但品牌可以任意延伸吗?我们先看两个失败的例子 汪氏蜂蜜园，国内最具名气的蜂蜜生产企业。2006年3月12日，旗下的蜂蜜果冻企业被暴霉菌超标，一时间公众谈菌色变，给汪氏品牌造成了极大的伤害！ 宁波奥克斯集团，传统的家电生产企业，进军汽车业。然而其根本没有销售服务能力，不能提供售后服务就意味其根本不可能获得销售汽车的资格。先前的承诺使消费者充满了期待，现在对消费者的冷落使购买者对其感到很失望。奥克斯集团的这次品牌延伸无疑是失败的，不但没有获得营销汽车的利润，而且大大损害了奥克斯的品牌价值。 上面案例可以看出品牌延伸是存在很大风险的，不但造成了直接的经济损失，而且大大损害了品牌价值。那么究竟怎样做才能避免品牌延伸的失败了，笔者认为必
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