用户核心的互动营销时代
时间:2007年07月27日 作者:成功营销 李靖 点击:
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引语：猫扑为代表的新一代互联网之于营销，就如同武器装备的跨越式升级之于军队，因为营销活动的每一步，真正的出发点都是如何激发消费者的情感——而新一代互联网恰恰量体裁衣地为每一位消费者提供了表达和受尊重的机会与权利。从而能够恰如其分地拨动用户心弦，并且通过2.0的营销通路引爆流行。 历史上每一次媒体形态的进步都给营销产业带来一片新的天空。毫无疑问，互联网带来的“互动性”这一媒体形态变化是营销产业实现跳跃式发展的一个重要契机。互联网发展的初期阶段，营销前所未有地实现了寻找、发现精准客户的可能，这为那一部分“注定被浪费掉”的市场投入找到了实现价值的途径。 几年过去，“互动”这一互联网的核心本质从最初的震撼，到现在已经能够非常深入地发掘每个用户的潜能，把那些在传统媒体里“沉默的大多数”鲜活地呈现在了互联网上，而且是“一个个、分别”地呈现在了互联网上。“人”这个最能动的媒体参与者也终于在互联网中第一次改变了被动接受的角色，出现了主动的、外显的特征。 互联网用户“升级”的三个阶段 “骨灰”级的网民都有这样的体验，在中国互联网肇始期，中国特殊的传统媒体市场环境使得世界上没有哪个国家的网站能够像中国的网站这样，几乎等同于传统媒体的翻版。也因此，海量信息与基础技术共同作用的结果就是内容为主，网站网页数量的多少成为衡量网站资产的一个重要指标。 网民们上网的目的明确而单一——获取信息。我们甚至可以在某种程度上把当时的互联网媒体视作更换了传播渠道和编排形式的传统媒体。佐证这一观点的就是网民在互联网的传播过程中完全成为了“终结者”。信息传达至这个环节即完成了它的生命周期。 而在下一个发展阶段，随着社区、论坛以及BBS这些互联网应用工具逐渐发展壮大之后，用户终于得以通过一串数字代表的ID开始了自己新的互联网生活。搜索技术，甚至搜索作为一种生活方式无疑是这个阶段的代表，用户第一次主动向海量无边的互联网“索取、问询”了；与搜索相伴的是由于相同搜索兴趣组合在一起的社区大行其道，并且成为链接起互联网上一个个信息孤岛的中继站。 即便如此，在这个阶段，ID组成的群体依旧是一个群面目模糊的“群体”，博得盛名的也依旧是那些火爆的论坛，用户的主观能动性在第一阶段的基础上只是被有限地提升，因此，用户的价值也只是被部分地发掘出来。 一个价值链中各个环节所产生的价值必然与其获得的资源密切相关。因此，当互联网进入博客和个人空间时，即宣告以个人为媒体主题的时代到来了。历经前两个阶段的用户习惯培养和自主意识觉醒，这个阶段的用户的个性化表达需求空前强烈，他们不愿隐藏，乐于主动表达；他们不愿说教，乐于在娱乐解构中思考生活。 诸如Blog、SNS、RSS、Tag等新技术的出现使得集各种传播与反馈手段于大成的
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