DTC整合模式驱动医药营销
时间:2007年07月27日 作者:黄鸣川 点击:
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迫使我们的营销必须近距离审视消费者（上文已经提及），另一方面，消费者购药行为的转变和不断成熟以及网络的持续发展为实行整合的DTC营销提供了可能： ● 患者健康意识的不断增强，他们参与自身医疗保健的愿望越来越强烈。尤其在某些老年疾病、慢性疾病中，比如高血压、糖尿病、前列腺增生等疾病，患者逐渐对自身健康担负起重要责任，他们对疾病病理和治疗方法有强烈的学习欲望，会主动与医生探讨交流对自身疾病的用药，在一定程度上开始影响医生的处方，比如，很多患者会主动要求医生开他们通过各种途径的广告所熟知的品牌产品，而反过来，医生也会征求、重视患者的用药感受及效果评价。所以未来医药营销的焦点是消费者，这也正是DTC整合营销的精髓。 ● 网络信息的丰富为患者查询相关的资料提供了便利的条件，通过网络强大的搜索功能，就能详细了解到跟疾病相关的任何信息。 在以上主客观因素的驱使下，DTC整合营销变得可能而又非常迫切。在这种模式下，它的组合包括DTC网站、DTC促销活动、消费者深度教育、口碑营销等，一切近距离、直接面对消费者的形式都可以为DTC整合营销所用。 DTC营销模式重在整合 营销本身不在模式的高低和优劣，任何一种模式和方法最需要发挥的就是整合、集中、持续的优势。对于DTC营销也是如此，在动用不同手段的基础上，必须讲传播活动进行规划，坚持集中和持续不断的原则才能奏效。 DTC网站 网络的发展为医药企业提供了更多了和消费者面对面交流的机会。当前很多医药保健品企业都重视DTC网站的建立和推广。针对自己的拳头产品建立专门的产品网站是目前比较通用的做法。在网站板块的设置上一定要服务为上，也就是说，要站在消费者想要了解什么内容，患者急切需要解决什么问题的角度来考虑，而不是我们想尽可能多的把产品信息强塞给消费者，如果想长期通过网站和消费者建立联系的话，那么一定要突出“公益性”。体现公益，要从域名选择、网站名称、内容等方面下功夫。 最重要的是要发挥网站交流和服务两大功能。比如高血压、糖尿病或前列腺增生等产品网站，要从消费者实际生活角度出发，除了要告知疾病的基本来龙去脉之外，像在线医患交流或专家在线、求医问药等板块是消费
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