医药保健品的互动营销---终端扩张之路
时间:2007年07月27日 作者:徐海亮 点击:
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——兼论精准营销的互动营销 在医药行业竞争日益激烈状况下，终端离消费者最近，作为市场营销战前沿阵地，众多医药生产企业各拿出看家本领，十八般兵器频繁亮相，可谓八仙过海，各显神通。使得终端市场狼烟四起，硝烟弥漫。终端销售的市场越走越窄，即将步入死胡同。终端扩张，势在必行。 终端扩张，独辟溪径 传统终端是卖的终结场所，包括药店、医院、超市、大卖场等，也就是和顾客发生交换的最终场所。在精准营销理论体系中，终端是可扩张的，可延伸的。精准营销强调的是和顾客进行精准的互动沟通。将终端扩张到消费者心中，延伸到消费者心中。兵法云：“凡伐国之道，攻心为上，务先服其心。”医药行业已经进入后营销时代，谁能占领消费者心灵，谁就将赢得这片市场。 互动营销是精准营销模式的核心组成部分，强调和客户良性互动。精准营销的互动营销灵活的采取各种互动形式，紧紧抓住消费者心灵，在顾客心中建立鲜活的品牌形象，企业品牌在消费者心中达到一种唯一性，目的是通过这种唯一性，造成对其他品牌的拦截。 精准营销的互动营销通过完整的客户数据库系统，借助CALL CENTER等一对一沟通平台，也包括传统的read秀、促销活动、会议营销等互动活动与精准定位的目标受众进行互动沟通与交流，在更好地满足客户的个性化需求、为客户提供个性化服务的同时，树立起企业产品和服务在顾客心目中的良好形象，强化顾客的品牌意识，为企业培养和建立稳定的忠实顾客群，从而达到一对一传播沟通的终极目标，即由企业与消费者之间的沟通转化为消费者之间的沟通，通过消费者之间的口碑传播，最终实现企业的长期稳定高速发
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