故事销售：为您的客户创造好故事
销售中的故事时间线的摆放十分重要。客户在购买的过程中，往往很少考虑到自己处在什么样的时间线中。以故事为工具，我们可以引发客户进行更深一步的思考。
1、关于过去：后置时间线的故事
故事在此处所关注的重点在于过去、已经发生过的事情。在这种故事中，销售人员通过故事巧妙地描绘了客户的困难、不舒服——也许是客户自己并没有意识到的。在这儿，我们也将后置时间线的故事称为“剜一刀，洒把盐”的策略。通过故事中的类比、通感等方法，销售人员将客户的痛苦放大，从而诱发客户的购买需求。
例如：“我以前也有一位客户跟你的情况很类似，他们公司的客户管理也存在着跟你相类似的问题。我们向他推荐了这种商品，结果帮他顺利地解决了难题。”
2、关于现在：当下时间线的故事
当下时间线的故事关注的是客户在这一刻购买时的情景。它所描述的是这一刻正在发生的故事。它的作用是集中客户注意力的焦点。客户注意力越是集中在当下的销售过程中，他的兴趣越是高涨。销售人员对客户就越有影响力，则越是有利于销售的最终促成。
例如： “张女士，我注意到你的衣领上有些发屑。这种情况一般会出现在洗发水选择有问题的情况下。我们可以为你提供免费检测，看看你头发需要什么样的洗发水。”
3、关于将来：前置时间线的故事
在很多的销售过程中，销售人员往往会觉得让客户放下防御模式、取得客户的信任、与客户建立起连接是销售中的核心关键所在。而前置时间线带领客户将注意力放到将来的可能性上，它打开了新的空间，让客户看到更多的选择方案，从而愿意接受销售人员更多的销售建议和商品方案。
客户对销售的防御，有时候会具体表现在他们的抗拒上。这种抗拒，有时候会是行为层的抗拒：客户刻意维持与客户的距离、排斥与客户的肢体互动；有时候，客户对销售人员的排斥也表现在他们不愿意跟随销售人员的带领，去想象自己如果拥有这项商品后会有什么样的收益。这时，故事就成为销售人员自说自话的有效工具。故事可以安排地导入客户去想象自己在拥有、使用商品后的收益与好处。
前置时间线的销售故事尤其可以用在投标过程中。销售人员可以通过向客户描绘出美好前景，并通过故事让客户感受到故事中的强烈正向的感受，将商品打包成解决方案进行销售。
例如：“我们这份保单是对你健康的全面保护。你想象一下，如果将来你万一身体上有什么不适入了医院，又没有相关的保险。多惨啊。可是有了保险就不同了。”
※Where，何地：是在什么地方发生的
故事发生的情境地点将对意向客户产生带入感。地点与时间线相对应，将会让客户产生更真实的、置身其中的感受。销售故事中的地点可以是客户使用商品的地点，也可以是客户在享受商品所带来的收益时的地点（例如前文销售人员的故事场景就锁定在夏日海边这样的一美好的地点），还可以是任何想象中的地点。
※Why，何故：为什么发生这个事件
Why，何故，这是销售人员为什么要设计、讲述故事的缘起。不同于我们平时的故事，销售故事有明显的指向性与倾向性，它的立场是：促进销售的发生，让客户产生立刻购买的冲动。销售故
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