认证培训行业中的整合营销传播
(4)选择传播手段。营销传播的主要手段包括媒体广告、销售促进、公共关系(宣传)等。而每一种手段又包括许多具体的方式,比如,广告包括广播、电视、印刷品、户外广告、网络等;销售促进包括行业研讨会树立业内专业培训品牌、出版专业著作提升产品的品牌高度等活动,也包括培训产品的展示活动、优惠活动,如公开课、捆绑其他相关产品的课程赠送活动等;公共关系(宣传)是现代培训行业不可忽视的一个传播手段,选择培训目标市场的某个行业管理机构(如行业协会)合作,共同针对目标市场的宣传传播,可以对建立培训产品的知名度起到一个相当大的促进。
但并不是说将这些手段简单地组合、叠加起来就是整合,而是最有效地利用所有手段,作出一个传达培训品牌或培训机构整体形象的具体规划。
下面我们以某境外培训机构的“媒介价值分析”培训项目营销传播策划为例作进一步的说明。
策划者将“媒介价值分析”培训的受众分割成5个层面,设计了5层传播内容,针对不同层面采取了不同的传播手段,具体方式如下:
(1)首次面市,主要的传播对象是针对那些有传媒行业背景和有猎奇心理的受众,对于这类受众向他们提出一种全新的概念“媒介价值分析师”,并通过平面媒体软文、广告、新闻发布会制造出新兴行业和新兴职业的信号,让专业从事这方面工作的人找到行业归宿感并让有猎奇心理的人把好奇心提升到最高状态,促使他们去参加培训。
(2)第二阶段对那些持观望态度的有怀疑心理但与传媒行业有关联的受众,他们的心理是矛盾的,既感兴趣、又拿不定主意,对培训的质量、认证的真实权威性都可能有怀疑。为此需要打消他们的疑虑。这个阶段采用非广告性的媒体报道、行业内专家的推荐、行业协会甚至行业管理机构的联合推广都会起到比较不错的效果。
(3)第三个层面是针对那些自我控制心理强的受众,这类群体对培训有自己的看法与选择,他们不会轻易受媒体或其他传播方式影响。对于他们来说,首要的问题是必须让他们自己认为这项培训对自己是有益的、有价值的。因此采取与行业相关信息报道、职业前景预测、从业环境危机等类似的理性评价活动,让他们了解培训价值所在。
(4)针对那些从众心理强的受众,这类群体的人数很多,他们往往是看别人是否拥有,是否很多人都拥有。因此借助学员推荐、媒体报道学员访谈、行业前景报道等形式向他们传递培训热销及已有培训人数和规模的信息来促使他们行动。
(5)针对富有上进心理的受众,采取各种行业研讨会、行业内企业信息的报道,来树立行业的形象,争取以行业前景来吸引这部分受众。
3.实施品牌传播计划
在计划的实施过程中有以下两个很重要的问题值得注意:











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