娃哈哈与达能之争：宗庆后及娃哈哈的“悲情”公关之二得三失
时间:2007年07月27日 作者:成功营销 崔溪 点击:
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回答。让民众看到娃哈哈成熟、冷静的一面，赢得更多理性公众的支持。 再次、信息内容的转变。一是语言风格。切忌使用任何不理智的可能让公众认为是情绪化甚至骂街的言语。第二针对对手的任何言论都必须有事实依据，强调事实，列出观点即可。 —节选自公关眼的博客http://blog.sina.com.cn/publicrelationeyes （作者系注意力公关品牌研究中心、高级研究员崔溪）
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