医疗营销4句谚语
事件创意。07年母亲节，某医院举办了“背妈妈”大赛（具体情况可以在互联网查询），媒体争相报道；又有某医院为准妈妈们举办“古典音乐欣赏会”，吸引了众多目光。要知道，社会对类似的策划永远不会审美疲劳，何不仿效之？记得在05年妇女节，上海建桥医院在上海淮海路树立巨大子宫模型作科普活动，同样人头攒动、摩肩接踵，唯一缺憾的是少了人文要素的推动。环顾周遭，在伦理层面上有多少未开发的处女地？（笔者注：医疗服务宣传有两个永久主题：“科学技术”与“伦理情感”，并且是根据社会关注热点变化而不断循环的，此处不作展开）
客服重组。客服建设分为两个层面，一是医院内部客服系统运营，二是产业链客服互动。医院内部的客服无须多讲，虽然大部分民营医院并未重视此领域的业务开发。至于产业链客服互动，我认为是下一阶段的一个新热点。现在各种各样的健康管理机构正在抢滩巨大的空白市场，他们的资料库运营规模是任何一家医院所无法匹敌的，但是他们毕竟不是医疗服务提供商，需要医疗机构提供配套产品。现阶段他们的目标重点是知名公立医院和极少数民营医院，但毫无疑问，等民营医院信任危机缓和后，必然也是候选对象。我们可以推出特色的产品或组合，在一定的医疗质量约定情况下与对方合作，借用他们的客服资料库系统进行特色推广。也许有人打退堂鼓，也是，螃蟹不是人人都敢吃第一口的。大家可以上网查阅“卒中单元”，这是一种新的医疗模式，在我们营销人的眼中就是一种新的产品组合，像这样的新产品就完全可以和健康管理机构进行对接。简单的讲：卒中单元就是针对“脑卒中（一种疾病）”而设立的治疗中心，集合脑外科、神经科、康复科等多种医疗单元对病人统筹治疗，不同于一般的会诊。类似的还可以设立“中风单元”、“癫痫单元”、“不孕症单元”等。
不经意间，已经把“讲什么”的问题也阐述完了。不过各位读者注意了，以上三法仍是以“德”、“专”、“情”为核心的，脱离了这个本质，效果是要打折扣的。
三、我的蛋糕我做主
广告受限的情况下，原来大部分民营医院采用的“广谱”宣传模式即将淡出市场。因为这种针对性较差的方式需要一定的频度作为保障，通俗的讲，其实也就是把医疗服务当做了快速消费品的
-
注意：本网所刊登的文章，均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。