跟单程序 （Follow-up Procedure）
Q.CFILE
样品确认，大货投产后由业务部马上建立；内容如下：
-订单;
-尺寸表;图;
-大货面辅料卡（大货面辅料到厂后由供应商提供,业务员确认签字后放入);
-客人样品确认或其他更改意见;
-测试报告(如有要求);
-中,末期验货报告;
沟通联络注意事项：
1．客人所有的E-mail都需要当天回复，需要经过核实、查资料确认的E-mail如确有困难当天回复不了时须通知客户并告知大概回复时间。通知性的内容亦需要回复确认收到。
2．所有价格，交期以及涉及订单细节的重要内容须以客人书面确认为准。并且要打印出存档；
3．所有有关价格交期等重要内容的邮件须抄送部门主管知道。
4．样品寄送，交期变化等跟单过程中的具体细节必须先以邮件形式通知客户或者供应商.必要时电话沟通；
5.邮件字体：ARIAL１４
文档抬头文件夹字体：ARIAL18
销售样订单（SalesSample）
SampleOrder-First/sizesample-Buyercomments-Salessample
1)收到sampleorder-打印并仔细核查是否明细完整(是否包括款式/质地/颜色/数量/交期/商标等内容)，如无问题马上寄出安排给供应商.并将订单资料存档到DEVELOPINGFILE中;收到订单当天要跟客户书面确认并告知大致的出样时间，如有问题也需及时知会客户。
2)在供应商收到后确认是否有进一步的细节问题及出样时间是否能够符合要求，原则上一周内寄出1PCoffirst/approval/sizesample（从工厂至客户）。工厂寄样须附样品尺寸表;
3)收到初样后对照订单核对,无误后交由技师看样:
First/size/approvalsample（初样）要求
质地/款式/尺寸与买手要求一致，带有商标吊牌（吊牌后注明样品明细-与销售样要求一致，只是标明FIRSTSAMPLE或者SIZESAMPLE/APPROVALSAMPLE）。
头样的面料颜色可与样品单不一样。但材质必须按照和确认的材质一样。
*如有不符，先不要送客人，请主管决定，是否要重打初样。
4)技师看样后,附上打印出公司格式尺寸表及技师看样意见寄出给客户;注意更新照片留底;如无留样,只要要留有面料样;
5)头样寄达客人前，报价需整理好，给主管批准，主管确认后发给客人。
6)客户收到firstsample后，跟踪是否需要安排Salessamples（有时可以立即决定，有时需要约三天左右等寄样后买手意见）。如果需要马上通知工厂准备样品面料、里料，辅料等，以便买手的Firstsamplecomments一到，马上将Salessample做下去，最晚须在Salessampleorder交期前五天全部到达客户，并要有我们的keepingsample各一件。
Salessample（销售样）要求
质地/颜色/款式/尺寸/数量与买手要求一致，带有商标吊牌（吊牌后注明样品明细如下）：
Season:
Style:
Quality:
Color
***如不同组买手有不同要求，以客人要求为准。请与各组客人确认。每次样品到，一定要仔细检查吊卡上的贴纸内容是否100%正确。***
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