当代营销观念的变革——数字化革命与消费者行为变化
其次，学会把营销信息有效地传播到目标消费者的脑海中去。当然不仅是需要传统的广告，因为大家一般对广告都有一些成见。关键是要告诉消费者，经营者通过数字化革命所创造产品和价值与消费者交换，能最大限度地以满足其需要和欲望，这些在网络营销正成为现实。
再次，数字化革命要求经营者一定要学会有所为，有所不为。也就是要学会评估一下你对每一个消费者，或者每一种类型的消费者所做的投资是否值得。这就需要通过构建数据库为经营者提供方案，提供产品，还需要将一些讯息触及到目标消费者的脑海中，简言之，我们要强调一个概念就是消费者在帮我们创造价值，而不是产品在帮我们创造价值。
上述观点表明：面对营销环境变化，经营者应将消费者从营销目标变为企业发展价值链上的一个组成部分，这样消费者就从局外人变为企业自己的人。也就是说，消费者与企业之间存在于一个大的合作范畴之内，共同谋求各自的利益，共同发展，相互依存。这一全新“双赢”式营销理念，意味着未来营销将不再是如何推销商品或提供服务，而是如何去影响品牌关系利益者（经营者与消费者）之间的关系。
面对消费者行为的变化，今天我们更需要的是一种以消费者为核心的思维构架，现在的问题是如何培养所有价值链上的环节或部门都要学会从目标消费者的角度出发，思考营销与传播。这样也许更能够帮助企业考虑到消费者的层面，让整个企业都来考虑营销的问题，而不是某个部门的事。
中国的营销进程经历了从生存之道到卖产品到卖解决方案。但从营销学角度上来说，我们的营销取得什么样的结果？比如管理者常问员工，今天你做什么了？他们通常会说，我做了这项事情，签了一个计划，签了一个合同，这些都是有用的，但更具挑战或价值的问题是，这些事情到底有什么结果，你做的事情对公司特别是对消费者有什么现实的价值。对于这些我们经营者确了解的很少。
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