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品《孙子兵法》,话医药营销之二 :盘满钵满靠执行

时间:2007年07月22日  作者:刘冠中  点击:   加入收藏   有效营销
的事情,严格执行总部的指令。

  然而有不少医药企业,一个政策出台,如加大商业返利、增加促销品支持、增加销售奖励、增加销售人员配置等临时性或者长期性政策,前线营销人员还在依令而行的时候,总部突然取消政策。或是因为换了领导,或是因为企业现金流不畅等,类似这样的政策不诚信,会导致营销队伍执行力不强,对于一个指令可能会故意拖延、观望后再执行或不执行。在政策诚信与朝令夕改之间徘徊,是企业总部自身执行力不强的表现。江西有一家制药企业,在发展之初势头不错,于是想打造一个植物药的品牌,可惜企业在看到营销队伍的老员工赚了不少“银子”后,将原有的营销政策大幅度调整,使得营销队伍无心恋战,纷纷另谋出路,企业的销售规模最终停滞不前,企业的现金流一时无继。类似这样的企业还有不少。 

  一个奖罚分明的绩效考核机制

  只奖不罚不可取

  《孙子兵法》的“地形篇”曰:“厚而不能使,爱而不能令,乱而不能治,譬若骄子,不可用也。”孙子一再强调执行的重要性,仅仅厚待士兵、奖励士兵,而没有处罚的纪律,这样的军队是没有执行力的,是难以取得战争胜利的。然而,目前中国医药企业中常出现这样的现象:总部为了完成董事会的销售指标,不敢得罪一线人员,为了促进回款再快一些、再多一些,常常下达一些奖励政策,而不设处罚条例。由此带来一个问题,不想要奖励的区域就可以不做、不完成任务,长期下去,将导致区域之间发展不平衡。政策不平衡,商业利益不平衡,造成了可冲货的价差,反而不利于销售指标的总体完成。另一方面,就是对于一些新产品的上市不利。新产品的奖励标准高,但推广成本和难度也大,需要耗费一线人员更多的精力、物力和财力,总有部分区域不铺或少铺货,这时候就会导致新品铺货任务的效果不佳。

  只罚不奖难行通

  还有一类企业,采取严厉的管理手段,对一线人员采取“大棒”政策,没有“胡萝卜”的诱惑,这样的管理方式会逼迫一线人员向竞争对手倒戈。在实施这样的管理模式之前,企业首先要问问自己:目前的年薪是不是让销售人员满意?如果答案是否定的,那么“指挥棒”最终会成为驱赶员工的一根“大棒”。

  有奖有罚才适宜

  建立科学的绩效考核机制,是现代企业内部管理不可或缺的一部分。以数字量化员工的工作成绩为主,以适量的主观评测为辅,做到有奖有罚,方为上上之选。

  一个指导和激励相结合的培训体系

  业务培训

  在残酷的“红海”,对员工队伍的培训必须实时跟进恶劣的竞争环境,产品知识需要不断丰富,竞争手段需要不断优化组合,市场信息需要深度分析,所有这些,光靠营销人员自己的努力还是不够的,他们迫切需要实效的业务培训来提高自身的业务能力。

  激励培训

  在每一个经营环节,员工可能一年36

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