市场调查实录及如何用好大学生做市场调查
时间:2007年07月12日 作者:卢旭成 点击:
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调查公司好要做好大学生的后勤工作。如提供盒饭，天气炎热提供矿泉水，雨天提供或提醒他们带上雨伞；提供工作中必须的圆珠笔，在一些难度较大的调查中还应该让他们带上小礼物送给受访者，降低调查的难度。这些工作的到位将使“半途而废”学生减少到最低。大学生也会投桃报李。问卷质量自然提高。
管理
在大学生做市场调查的过程中，调查公司应该派员进行管理。一是随时跟进，看工作中有什么难题，即使予以解决。比如，本案例中笔不够用，调查公司就应该及时提供圆珠笔。不然学生为了省钱买铅笔来代替。而用铅笔来填写是不规范和容易引起含糊。
二是要及时纠正偏差。如案例中许多问卷中涉及到游客计划支出的金额一项空着。这样的偏差若不及时纠正将会出现许多“废卷”。问卷中比较难取得的答案的题目往往是关键性的问题。因为难，大学生自己不知如何去做，也并没有意识到问题的重要性，常稀里糊涂就放过了。作为调查公司应随时派员予以强调和指导。
三是要防范弄虚作假，比如一伙人在一起用不同的笔迹互为对方填写。通常调查公司要随时抽查，以提高问卷的客观真实性。
四是要定时的组织这些大学生调查员开交流会或汇报会，一方面可以及时了解他们在调查中存在的困难，给予解决；更为重要的是让这些年轻人共同分享经验，推广成功的做法，同时调查公司可以趁此机会教给他们一些东西。实际上大学生最看重的就是能不能在调查中学习到东西。而且大家聚在一起，有了对比，反能激起他们的“好胜”心理 ，极大的调动他们的积极性和潜能，出色完成任务。
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