市场调查实录及如何用好大学生做市场调查
选拔
要找大学生做市场调查员,有几个途径可供参考。
一是通过当地的都市报、晚报、晨报等来登招聘广告。现在的大学生也经常看这种价钱不贵的(5角到一元一份)市民报。不过这种方式吸引来的可能社会青年更多些。
二是到校园里的专用的海报栏里张贴招人的广告,这种广告即便是很小的一张纸条也会效果很好的。不过主管这方面的人要对校园环境熟悉才好。
三是负责人直接到学生宿舍去招人,就如本案例中的一样。为了避免大学生有“会不会是骗人的啊”的感觉,最好带齐有关的证明去。
四是通过学校的勤工俭学部门来招人。这一途径比较理想,找到的人都是能吃苦、肯干的大学生。
五是通过老师去找,特别是通过教管理和营销的老师去找学生。这样招来的大学生很容易上手,又由于是任课老师和管自己的老师交下来的“任务”,他们干得也特别卖力。不过调查公司可能要给点甜头老师才能达成目标。
一、二、四种途径招来的大学生来自不同的高校和专业,在合作和交流方面不如三、五种途径所招来的学生。人找齐后,要进行筛选,把那些只是想凑热闹和好奇的学生剔除,而留下真正能吃苦、肯干的学生。筛选很重要,不然他们“临阵脱逃”,就很麻烦。不仅要换人,如果工作的地点离大学所在地比较远的话连换的人都没有。即使换上了,也会影响到进度和问卷的质量。一般而言,找贫困大学生要理想一些。
培训和报酬
人选齐了之后,一定要抽出时间对这些跃跃欲试的大学生进行培训,不能随便说几句要求的话就让他们上岗。草率的结果就是难以保证问卷的质量。培训中,不仅要让他们熟悉问卷上的问题,还要将调查中可能出现的问题给他们讲清楚并教他们怎么应对。为了让这些大学生在尽可能短的时间里掌握这些知识,可预先告知他们学习完后要进行一次测试,合格的才能上岗。这样使他们学习起来有目标和有压力,学习的效果会更好。
在培训过程中也要将调查的要求和报酬、惩罚讲清楚。可能的话最后以合同的方式量化双方的责权利,也是给大学生一种硬性的约束。不过在报酬方面调查公司最好按行情给,不要占这些大学生的“小便宜”,事实上出来做兼职的学生大多家境不怎么好,现在上大学的花费非常大。即使最后问卷有不合格的也要按规定来扣钱,更要讲清楚原因,让他们心服口服,而不要像本案例中的调查公司一样不明不白的扣了一天的饭钱。
保险和后勤保障
用大学生做市场调查,要十二分的注意安全问题。一般不要用女生,如果用到女生的话也最好让一个男生跟她一组,一起行动。因为市场调查不仅是街头拦截那么简单,有很多要入户,一个女生单独行动是很危险的。另外坐车船方面的安全也要强调。大学生一旦出事,社会都很关注,影响很大。如果是跨省市进行的长距离的市场调研最好给大学生每人买份社会保险。














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