一位营销员的县乡市场调查侧记
在获得了这些直观、书面上的调研资料后,王斌决定随机选择方位遍及东西南北的四个乡镇,进行摸底调查,从而实现本次市场调研的关键性“临门一脚”。
在乘坐公交车去芒山镇的路上,王斌开始注意观察路边村庄旁散落的食用过的方便面包装袋,通过一路“目不转睛”的“勘察”,以及与当地同车人逸闻趣事、有关产品等的交谈,让王斌知道了盘踞B市多年而屹立不倒的最大竞品——冠生圆方便面。
下了车后,王斌开始满街走访,每到一个零售或批发店,他先给对方说明自己调查的意图——了解产品、了解市场、了解客户,准备给下游经销商提供赚钱的“武器”云云,从而取得各级分销商的大力支持,通过终端陈列,王斌知道了正龙公司的白象方便面正在搞有奖陈列摆放,通过街上用自行车、三轮车等交通工具上所带的冠生圆方便面,进一步印证了他在路上的“耳闻目睹”,而通过批发商对竞品及其经销商的客观评价,王斌也知道了竞品目前面临的发展“短板”:代理商及下游分销商或不赚钱,或作为“横行当地”的代理商很“牛气”甚至“霸气”,要么就是服务特差——“推销不下车,送货不及时”等等。这些,王斌都记在了随身携带的笔记本上,更深深记在了他的脑海里。
在对市场进行调查的同时,王斌还对未来的准客户进行了初步“排查”,即对谁最适合做本公司的B市代理的人选进行了试探性的意见征询,通过征求意见,很多的分销商提出了自己的见解:赵老板代理经验资深,网络健全,资金雄厚,适合经销该产品,但其财大气粗,不宜调教;丁经理的一诚营销公司才成立2年多,营销团队打造一流,口碑及商业信誉很好,发展势头强劲,但缺陷是销售布局不完善,资金流一般;李总也可以代理,其足够大的仓储可以车来车往,现有配送专车5部,营销员近20人,但略有遗憾的是其现在正做河北某一厂家的方便面,虽说由于运输成本等原因方便面厂家不甚支持,但立即更换品牌也不现实……
通过对这些乡镇进行调查,王斌还明白了很多不为一般人所知的确切资料:比如,很多大的经销商往往采取“小门面,大仓库”的方式进行低成本运作;县城很多“装潢豪华”的“大门面”大多都是终端零售店;有些代理商信誉不佳,以前有坑“厂家”的劣迹和“前科”等等。
为了使获得的调研资料更全面、更真实,王斌还采取了深入农村零售店,对当地的消费习惯、消费特点、消费价格、消费心理等进行广泛调查,通过对终端消费者的详细了解,王斌还知道了B市农村消费的差异性,该市北半部喜欢吃辣的,而在该市的南半部临近安徽的区域却喜好红烧;在消费价格上,中低价位的产品系列更受欢迎;购买的产品主要用于自家消费特别是学生消费,送人就送方便面,既实惠又大方,也是一种消费时尚;最好的促销方式就是品尝等等,而最令人称奇的是,经过调查,该市的西半部部分乡镇销售最好的品牌竟然不再是冠生圆,而是亳州产的小保姆方便面,这些,都给了王斌深深的启示。
迂回调查,“钓”出理想客户
为了见证自己在市场上有关产品、价格、促销以及目标客户所见所闻的真实性,王斌在结束了对乡镇农村市场的“游击”调查后,“打道回府”,开始了他的城区“调查之旅”,通过调查城区,其目的是有计划地接触城区市场,通过这个窗口,确定进入的产品品类、价格设定、促销方式等,另外,还通过对目标客户的“近邻”以及城区的零售商,洞察目标客户的品行、商德、资金、网络、管理等等情况。














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