以结果为中心的检查和自检
时间:2007年07月12日 作者:陈瑾 点击:
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在这介绍一下姜汝祥博士的一本著作《 4R执行力系统》，它让我真正领悟和体会到了执行力思想的精髓和文化，在此也与大家分享一下。 4R的起点是自我责任，这是个很新的论点，以前很少看到。人们都很少会约束自己，真正的约束自己的时候，我想把事情的成败往自身利益上去考虑的概率会小很多了。约束自己的话，在事情失败的时候我是有责任的，我应该去为我所做的事负责任，而不是把错都推卸到别人身上，在事情成功的时候我也不会去得意忘形。有自我责任的人更多的是去体会成功背后的过程的艰辛以及能从中领悟到的一些哲理。这个是4R在开始的时候的起点，责任的重要性立即就被体现出来了。 4R讲究的是不依赖于人而是依靠于一套合理而又完善的机制，有了规矩才能成方圆说的就是这个道理。有了体系和机制，再庞大的项目也能很好的被落实和执行。4R强调的是法制而不是人制，是一个非常让我钦佩的理论，姜博士不愧是受到了国外的文化的熏陶。书中博士也一再的提到，西方以人性本恶为出发点，认为人是不可以被信任的，所以的体系都是靠机制来制约和完善，而东方文化太过于强调神人或能人，而人往往总要犯错误，所以依赖个人能力是完全错误的，就好像一部机器，你不能因为某个部件很重要而把所有的重心都集中在那里，那万一某一天它损坏了，那么其他的部件还是不是能正常的工作呢？人都是一样的，需要机制来管理和制约，古今中外都是如此。书中的滥竽充数，美国教授到中国后就开始购买盗版光碟，美国士兵到了伊拉克就虐待战俘，这些都是相信人性而不确定制度的体现。所以制定一套制度去互相制约，去自我约束是很有必要的。 我印象最深刻的是4R的执行系统，它是4R的核心理论，即：结果，责任，检查，奖励。博士很强调一个结果，两本书里都是围绕这个结果谈理论谈方法的，有了结果，目标明确的朝一个方向去冲刺，简单的事情反复做，专注做，我相信这样的理论体系。我在做MARY KAY的时候，培训课里也说过以终为始，我在4个月内做到红外套的奇迹也是以终为始的结果，我相信这样的理论。有的时候事情真的很奇怪，过程很艰辛，当你不断地看到你离结果又近了一点的时候，你会完全忘记之前的艰辛，人是会自哀自怜的动物，所以忘记了艰辛后那种驱动力是无限的。所以我要锁定目标，而不是任务尤其的重要，只要结果，没结果之前的努力就是白费的，因为方向不对。这样我们就需要一对一的责任和检查机制来制约我们的行动，告诉我们，责任是一个人的，一个人管一个猴子，不会多一个猴子，也不会少一个猴子，你要做的就是把猴子养好就可以了，但是养的过程的路线是否正确这个就是4R里的检查所要做的（这是姜博士《猴子管理法》的内容）。检查强调的不是传统的事后检查，事后检查对任何人都是没有意义的，4R强调的是事中的检查，要求一个在过程中改进的过程，他强调是阶段性的结果，是发现于终极目标即结果的差距的过程，从而可以让我们寻找方法和改进方案。我想公司的质询会也是这样的作用，不管是周质询还是月质询甚至年质询都是对事不对人的寻求最终达到目标的一个方法。而4R中的奖励就是很显而易见的激励，用一种激励的方式去鼓舞人，就好比我在写好《请给我结果》的读后感后，老总当着部门其他人的面表扬了我，我被激励的同时也在心里想《4R执行系统》的读后感我要写的更好啊，不然不行。所以4R整个的一个体制，为什么那么多的公司已经开始用起来了，很能够理解，因为他不论是对于最基层的员工还是对管理者而言，都是公开透明的一套理论，让整个团队受到机制的控制，不受到个人的影响，让整个团队能以结果为最终目标而不以关注于完成任务为出发点，能很好的在过程中就把问题解决掉不等到问题再更扩大化，我在今后的工作中一定会更深的体会出4R的精髓，我想学
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