人力资源危机大考验，企业如何定乾坤
时间:2007年07月12日 作者:王海巍 庞亚辉 点击:
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视程度不高，这就是人力资源危机高发和影响之深的原因，这是和中国经济发展有深层次联系的。
对于跨国企业来说，庞亚辉认为人力资源的危机更多的是劳资纠纷的危机，比如普华永道的“员工怠工事件”，沃尔玛“拒建工会事件”，西门子“裁员”事件等等。
以普华永道为例，高强度的工作，却不能得到与之相应的劳动报酬，导致了员工消极怠工，并酝酿爆发罢工事件，而这与跨国公司国际国内薪酬福利的双重标准有很大关系。再比如西门子在裁员的时候，在国际国内实行裁员补偿双重标准，国内的赔偿金远远低于国际市场，这也在一定程度上造成了危机。沃尔玛抵制建立工会造成的危机，也表现出它对中国人事制度的忽视和政府公关的缺失。
而对中国企业来说，更多的是高层人事管理的危机和跳槽的危机。最典型的就是“集体叛逃”。卓跃咨询认为，最近几年，中国企业内部高级职业经理人集体叛逃事件层出不穷。中高级职业经理人是企业的骨架，一旦成建制流失，势必给企业带来伤筋动骨之痛，有的元气大伤。频繁的中高级职业经理人集体叛逃事件，暴露了被炒企业原有企业文化功力的不足及同行竞争的惨烈，被炒企业也会身陷危机。
建立相应的危机管理机制
为了解决人力资源的危机，企业需要从企业内部的制度上着手，建立相应的危机管理机制。首先就是员工的沟通机制。普华永道更没有主动与员工进行很好的沟通，以避免此次危机的爆发。公司在员工“怠工”事件发生后，任其蔓延，直到严重地影响到公司业务，才开始跟员工进行谈判。如果普华永道在危机的潜伏期与员工进行了很好的沟通，在危机的发生期积极主动地处理危机的话，想必远比在危机蔓延后再进行补救措施轻松得多。
以联想为例，一篇通过因特网传播的文章对联想造成的冲击是其所不曾预料的。通过整个“裁员事件”不难看出，对裁员缺乏有效的沟通，以及对裁员可能带来的潜在危机估计不足使联想付出了沉重的代价。最直接的是联想员工对于企业忠诚度的降低、美誉度因为遭到法律界人士质疑联想裁员过程中的“违规行为”而降低、联想文化的光环退色等。
卓跃咨询认为，企业是逐利性的，根据企业业绩的优劣进行包括人员的增减裁撤都是很正常不过的一种手段。然而同样是因为业绩不佳和战略调整所进行的裁员，联想采取了“非常规”的做法——瞬间将员工扫地出门。显然此种做法有一种对员工不信任和恩断义绝的成分在里面，与一贯主张亲情化的联想文化背道而驰，进而激
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