浅析中国烟草企业文化及建设
二是烟草企业绩效分配制度，这是涉及企业内部员工利益均衡的难点、热点话题。近年来，烟草企业不断推进人事、用工、分配制度改革，加强临时性岗位工作人员的队伍建设，提升员工队伍的整体素质。国家局领导在2007年全国烟草工作会议上提出，“要认真总结劳动用工改革成功做法和经验，依法规范劳动用工行为，对聘用员工全面实行劳动合同制度，创造人才成长的良好机制和环境，维护职工合法权益。按照分类管理、科学设岗、明确职责、严格考核、落实报酬的总体要求，深化用工分配制度改革。”因此，建立健全规范、合理的聘用工管理机制是烟草企业建设制度文化的重要组成部分，企业要坚持市场取向的劳动用工制度改革，着手实践同岗同酬、多劳多得、绩效挂钩等劳资改革，积极稳妥地处理好企业内部各种关系和矛盾，发展和谐的劳动关系，推进烟草人事和谐稳定。
三、烟草企业的行为文化
企业行为文化是从企业员工行为上反映出来的文化内涵和意义的总和，企业形象、企业风尚和企业礼仪是体现企业行为文化的重要内容，这三个方面的内容通常是企业员工在企业生产经营活动中体现出来的，特别是一个企业的领导行为和员工群体行为更能彰显企业整体精神风貌和企业文明的程度。建设烟草行为文化就是在“两个切实维护，构建和谐烟草”精神文化指导下的员工行为的高度统一和主动自觉。国家局党组要求在全行业深入开展“两个至上”在岗位主题实践活动，要求行业各级领导干部要联系自己岗位实际，认真检查对照在生产经营活动中是否真正体现了“两个至上”的要求，在工作中是否严格要求自己，认真履行职责，严格执行纪律，确保政令畅通，为建立责任烟草、诚信烟草、和谐烟草做出了应有努力。
在企业行为文化建设中，企业形象是企业行为的综合反映和外部表征，主要包括企业理念识别（MI）、企业行为识别（BI）和企业视觉识别（VI）三个方面的内容，其中企业理念识别是企业形象的本质特征，它是对外体现企业价值观、企业管理、经营机制、行为准则的综合。随着烟草企业文化建设的扩展，烟草企业加快了企业理念识别建设的步伐，进一步规范了和统一了各种理念识别的标识。比如:“心系零售客户，服务千家万户，满意创造价值”是烟草商业企业的经营理念，在理念识别建设上，烟草商业企业将这一理念悬挂在公司大堂、营销部、客户服务中心、市场部和电话订货中心等各个部门，公司物流配送车车厢的两侧都涂漆“心系零售客户，服务千家万户，满意创造价值”的文字标语，企业要求每一位营销人员在自己的岗位上深刻领会和牢记公司的经营理念，并自觉践行和传播这一理念。
四、烟草企业的物质文化
物质文化是企业文化的基础和载体，企业物质文化的概念不言而喻，就是从“企业物质”上反映出来的文化内涵的总和。企业物质文化的第一性是物质，第二性是文化，但物质文化决不是“物质”和“文化”的简单累加，而是一种相互关系的物质依托和文化内涵。无疑，烟草企业物质文化少不了企业布局、标志性建筑、设备设施、烟草专卖品，以及围绕烟草专卖品生产经营活动所必需的物质条件、物质基础和物质手段等等。本文强调的是烟草企业的员工是企业最大的物质财富，企业员工是企业的主体，是烟草企业文化建设的
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