“蓝十字工程”诊断万里行
创意出来后,接下来的便是具体的策划实施,特别是在宣传时,红景天茶突出宣传这是前苏联宇航员的指定饮品,这一招果然奏效,“使得红景天茶冲出西藏,传遍大江南北……至于后来上海、杭州的铺天盖地的“红景天”广告;深圳、广州的“红景天”销售热;中央电视台推出太阳公司的圣脾“红景天”以及“红景天”出口到美国、日本价格昂贵等等,那都是后话了。
在进行“企业病诊断”万里行的过程中,我们发现企业的病是千差万别,各有各的症结。有的只要稍加指点,就会生机顿现,改头换面。
诸如,我们为华北某城市的一家茶叶集团做的品牌策划。此茶叶集团无论从茶叶质量、营销网络、人员管理等软硬件方面都可说是同行业中的佼佼者,但它的投入与产出就是不成比例。后经过我们对其企业内部调查和市场调查,诊断结果为“品牌综合症”。最为突出的是它在品牌建设中没有创造出亮点,无法让消费者在芸芸茶行中一眼就认出它,也就更谈不上什么品牌忠诚度了。为此,我们“出诊”做的第一步就是包装整个企业的品牌,进而再形成以点带面的细化包装。切入点是首先为企业起个响亮而耐人寻味的名字。大家都知道,茶文化是中国的国粹,它包含了中国的历史与广大劳动人民的感情。以此为契机,我们巧妙地把前几年一部让千千万万的中国老百姓落泪且在社会上引起广泛轰动效应的《渴望》电视连续剧,作为此茶叶集团的企业名称的载体。
“渴”,是因为人们渴了想饮茶;“望”是人们希望买到它所想要买到的好的茶叶。名字一推出,得到了企业上上下下一致的赞同,大家一下子仿佛又重温了那部脍炙人口的电视剧,再次感受到了剧中人与人之间的缘份、情感与“好入一生平安”的精神内涵。《渴望》电视剧的播出所带来的社会精神效应是巨大的,“渴望茶叶集团”的诞生,又是在《渴望》电视剧所产生的精神效应下物质的转换。又因《渴望》电视剧所注入的精神含量巨大,故我们也渴望着消费者以“爱屋及乌”的心情使“渴望茶叶集团”获得巨大的物质回报。经过跟踪调查,目前,“渴望茶叶集团”正以它前所未有的速度飞快发展。在这里,我们也真心希望人们能在“渴望”茶叶店中寻到他们渴望得到的东西——优秀的服务、优良的品质、优美的心情。
人的健康标准我们可以简单分为身体健康与心理健康。企业健康标准我们大致也可以从物质与精神的角度划分为“硬件健康”(物质健康)加“软件健康”(精神健康)的整合,所谓“硬件健康”,是指企业人财物、技术等物质条件上是完备的,基本上没有缺乏的元素。“软件健康”是指企业在一定的物质条件基础上的决策、体制、组织管理、发展战略、营销体系、企业文化、人事安排、形象设计、宣传公关等是否合理、科学、创新。可以说,在一定条件下,好的硬件能弥补软件的不足,能给软件提供坚实的基础。但并不是说一个企业拥有好的硬件后就能做大,做大之后,就能做好。目前我国十几亿投资以上的项目,几乎开工满负荷的还不到30%,即有70%是一投入就闲置,令人触目惊心。这说明有好的物质条件,“父母投胎投好了”,并不见得就能“子成龙”、“女成风”。相反,有许多“空手道”大师们在企业硬件不足的情况下,由于拥有了高段位的软件技能,把企业的精神文化全方位地注入到了企业硬件上,它














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