国际奢侈品的中国式亲民
除了整合媒体传播平台之外,地段成为很多奢侈品牌提高知晓度的首要因素。Armani等顶级奢侈品品牌还通过占据上海外滩、北京国贸这些声明显赫的地段来获得名利双收。
2、强调“原产地”的重要性
对于中国消费者来说,原产地会成为他们选择奢侈品牌的重要参考条件。例如,中国消费者普遍认为高档的汽车要产自德国,奢华的手表来自瑞士,顶级的香水在法国,有了“原产地”作为保证,最起码的“奢侈”属性才能得到保证,这也是中国消费者的一个重要的奢侈认知。
因此,一些奢侈品牌进驻中国时,会向消费者强调自身品牌的原产地属性。TESIRO通灵来自钻石之都——比利时的安特卫普,那里有世界上最优质的钻石切工,为此TESIRO通灵还专程组织了一次“比利时钻石文化之旅”,不断强化中国消费者对自身品牌特点的认知。
3、公关手段高调营造奢侈
有人把奢侈品品牌恰当地比喻成刚发育完全的妙龄少女,顾影自怜的同时也忍不住偷偷地去吸引异性的注意。奢侈品牌在保持自身矜持优雅的仪态同时,也希冀成为更多媒体的焦点。
TESIRO通灵会趁新店开张举办奢华的珠宝秀或晚会,这样的活动在中国常常代表着一个特别的时机,公司可以借此宣扬品牌,慎重邀请贵宾,但要获得广泛的媒体报导。从TESIRO通灵、卡地亚等这些国际奢侈品牌邀请的媒体名单里,我们不仅可以看到高端的时尚媒体也看到一些平民化的都市媒体。这些品牌都设立内部自身的新闻中心,每次开展公关活动时,他们会积极主动配合形形色色的大小媒体,架构全方位立体式的宣传平台,形成媒体轰动效应,给很多无缘亲临现场的人创造无限的遐想空间。卡地亚2004上海博物馆艺术珍宝展上,卡地亚成功吸引到报纸、杂志、网站、广播、电视等共449家大小媒体做了有效的报道。
4、悉心倾听,注重商业思维
奢侈品必须具有独特的时尚风范,引领时尚潮流。创意至关重要,奢侈品必须用新的设计思路和灵感来吸引消费者。但是,奢侈品生产商必须把设计灵感、客户需求以及商机三者紧密结合起来。
在中国市场,单纯地去预测,而且是用西方的眼光去预测,风险更高! 根据市场脉动开展设计是把创意与商业结合的第一步。
进驻中国之后,TESIRO通灵每年都要花巨资进行深入、细致的市场调研。为了更好地响应顾客的需求,很多奢侈品牌采用客户关系管理(CRM)等工具。杰尼亚(Ermenegildo Zegna)就经常利用数据来细分和跟踪消费行为以及制定相关决策,在美国和意大利重视购买经典西装的男士,在中国侧重于相对年轻的时尚人士。
5、业务拓展,由代理到直控
20世纪90年代,一些奢侈品牌他主要通过香港的代理商率先进入中国,卖点设置在国际化程度较高的城市的豪华酒店,瞄准的是那里的外国顾客,而非中国消费者;90年代末,不少奢侈品牌对省会城市的零售业态采取直接控制的方式,二、三线城市业务才交给代理商管理;2004年,这些奢侈品牌在政策允许的前提下,开始抛开合伙人,自主的扩张,日益稀缺的黄金地段成为竞争的重点。
TESIRO通灵中国区CEO沈东军说,“奢侈品牌总部逐渐加强对中国市场的直接掌控,我们都希望可以与中国这个庞大的市场的消费者建立最亲密的接触,获取最直接的信息,目前TESIRO通灵在中国市场的所有专卖店都是直营的,总部统一管理。














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