市场部如何从“务虚”中走出来
时间:2007年07月12日 作者:韩明华 点击:
加入收藏 有效营销
A企业是一家集科研、生产和销售于一体的民营日化企业，该企业成立7年来，运用招商制的营销模式，凭借差异化的产品定位和高效化的市场执行，使得旗下多个品牌的销售网络已遍布全国各省市，并且产品已走进了沃尔玛、家乐福等国际性连锁卖场。近年来，为了努力适应日益激烈的日化市场竞争环境，A企业开始实行销售事业部制，并且在每个事业部内成立了市场部。尽管A企业的市场部下设一名主管，一名平面设计人员和一名文员，但市场部行同虚设，根本起不到市场部应有的职能。市场部人员整天围绕着事业部销售业务的需要，应付着报表传递、文件撰写、产品包装和宣传物料的设计等办公室的日常工作，根本无暇深入市场一线，了解和掌控市场，只能靠“道听途说”和“网上搜索”来进行闭门造车。正是因为如此，所以，A企业的市场部在一些部门的眼里，就是一个可有可无的部门，事业部的销售部门更是感觉不到它的存在，而造成这种局面的关键原因是，市场部的职能定位不清，同时市场部也一直缺乏一个专业而务实的负责人。 如何让A企业的市场部从“务虚”中走出来呢？笔者担任国内某著名化妆品公司的品牌策划总监数年，也曾经碰到过像A企业市场部现在的状况，因此想结合自己在市场部管理方面的感悟，谈谈自己的一些观点。希望能给予对市场部管理工作感到困惑的企业一点启发和借鉴。 机构重组，恢复市场部应有职能 市场部是市场营销的灵魂和核心。因此，要让市场部真正发挥“指挥棒”的主导作用，首先就必须对A企业原来的组织架构进行调整，让市场部从围绕销售部转、担当销售内勤的角色中快速转变过来，从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能。
在机构重组的同时，围绕市场部应有职能，应对市场部进行这样的定位： 1、智囊团：围绕公司的战略规划开展工作，做销售总公司的智囊团。 2、企划部：以消费者需求为中心，根据不同的市场环境，对市场运作进行策划及指导。 3、培训部：以提升营销团队饿执行力和业务技能为契机，通过现场互动式培训，增强团队整体作战能力。 4、监察部：对各市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实，发现情况，及时予以上报处理。 5、督导部：对营销过程进行全程监控，深入一线指导，推动市场健康稳定发展。 6、实验室：负责新品的小范围试销和营销方案的小区域推广，培育可复制的样板市场。
-
注意：本网所刊登的文章，均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。