重读管理经典——戴明十四点(2)
时间:2007年07月12日 作者:查钢 点击:
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，我们不断的降低成本。特别是对于一些大型企业来说，企业经过了长时间的安逸期间，从工作态度和工作效率等方面来说，提高成本意识是大有裨益的，例如：在九十年代，武钢开展的“成本效益纵深行”活动，就很有成效，一年就为武钢节省了数百万元。 质量的取舍在于意识，在生产过程中决定我们工艺操作。在经营过程中，质量环节体现在我们的销售态度，服务观念，质量观念时刻贯穿整个市场之中。关健是时刻要员工有成本意识。降低成本是企业保持市场竞争力的有力保障。 我们说了，降低成本不是为了降低质量，而是要不断的改进我们的体系和流程，体系才是出现问题的关健，作为公司经营的整个系统，环节的设计不合理因素，是决定公司长治久安和持续发展的最大阻力。俗话说灯下黑，企业自已的缺陷自己是看不见的！这是有道理的，企业本身机制的不合理，往往就为日后的工作和效益埋下了伏笔，这是与公司的战略定位和管理观念有关的，在我们国内，就有很多这样的不规范企业，“是骡子是马，拉出来溜溜”，就这样，就有了民营企业的短命性及走不出三年五载的怪圈？大家是纷纷惊呼：为什么会这样，一定是市场竞争的因素，也是产品没有核心竞争力的原因，还有，一定是员工素质的不行，没办法企业的资金链也是一个原因？ 真的是这样吗？我看也不尽然，都是别人的错吗？企业自身应该负责这个责任，体系的松散性和质量的形式化才是企业一溃即败的主要原因！ 第六条 要有一个更全面、更有效的岗位培训。不只是培训现场操作者怎样干，还要告诉他们为什么要这样干。 解析：每个企业都有建有自己的企业文化，好像宪法和家规一样，培训体系相对独立，企业都希望能因此体现自己的风格和内涵。不同的企业文化理念是不同，员工是建立在统一性的企业归属感上面的，一个大的团队和组织是一个整体，竞争意识和工作态度是一致的，但是，在现实中，岗位培训往往成了企业人事的考绩形式，中看不中吃。 如今的企业教育也同学校的应试教育一样，重形式不重实效，这显然违背了老板热衷加强培训的初衷，那么，是老板理解有误呢？还是人事主管的工作失误呢？这肯定不是一个个别现象，而是当前普遍的现状。我想，这个问题大家是能看得出来的，但总是无法纠正。一则可能是老板或人事主管认为现在没有更好的方法去代替它，二则是这种培训还是有一定的效果的。 培训的精髓是强调团队合作和敬业精神，从被动到主动，从有事做到找事做，从用正确的方法做事到做正确的事，这是一个潜移默化的过程，培训的宗旨是一致的，但采用的过程应当是多样性的，企业与员工是一个整体，两者相互相依共同努力，把员工当作员工的是如我们身边的一家家好企业，员工会工作稳定，业绩突出；把员工当作事业伙伴是如沃尔玛、微软一样的超凡企业，企业里有众多的股东和千百万富翁。因为，事业伙伴才知道我一定要这样做。 培训的目的不同，结果也会不同。 作者：查钢 经营师 武汉市蜂业协会理事 湖北某医药公司副总经理 企划人 10年市场工作经验，从事医药市场营销、策划工作多年，立志以职业经理人标准规划自我人生。对已全心投入，对公效益优先。擅长于经营管理、产品策划、招商运作、市场推广，对市场具有敏锐的观察力和分析力，具体参与过企业经营的模式实践和市场诊断。现为《全球品牌网》《中国营销咨询网》《中国医药会议营销网》专栏作者，有多篇
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