吊高欲望版块：有效解决保健品信任危机
时间:2007年07月10日 作者:安蓝 点击:
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编者按： 2006年，在市场已经风光了10年的脑白金销售额达到历史上新高。自1998年脑白金在江阴上市，脑白金每年都保持了10个亿的销售额。2006年的数据则达到历史最高，接近15个亿。
这个事实充分佐证：保健品在中国仍是需求趋旺的行业。
无庸置疑，保健品仍然是朝阳产业。然而，在这样一个公认的趋求趋旺的行业中，为什么市场难做、坚冰难破、销售低迷成了太多人的感慨？！
笔者以为：不信任，才是中国保健品市场存在的最大的问题。
如何有效解决消费者信任度，成功打开消费者心门，成为众多厂家和营销人士关心的问题。本文期望总结在一线实战中得出一些体会，能够在有效解决消费者的信任度方面提供值得借鉴的解决之道。
仍然让人激奋的保健品业
无庸置疑，保健品仍然是朝阳产业，我深信。因为疾病和死亡是始终是人生最大的威胁，无人不惧怕。 只要生命不停歇，健康就永远是人类头等大事——保健品就以被需求的姿态存在。 资料显示：全球保健食品已占整个食品销售的5％，达上千亿美元，而且每年都以相当速度增长。 美国目前的保健食品销售额达750亿美元，占食品销售额的1／3；日本近两年的保健品销售额为15000亿日元，年产保健品3000多种；欧洲的保健食品也有2000余种，销售额以每年17％的速度递增。 综观我国，保健品在我国人民中的销售比例远远落后于世界水平，意味着存在巨大的上升空间。 说我国保健品上升空间巨大，绝非空穴来风。脑白金在2006年的销售状况就是一个有力的佐证：上市10年，这个老产品在全国的销售达到历年来最高。销售接近15个亿。 其利好势头，已经在2006年中秋节的市场销售中即已初显端倪：2006年7月，我应邀脑白金公司黄总之邀，为其江苏和浙江市场的提升捉笔。在开车去无锡灵山脚下的脑白金和黄金搭档生产基地时，黄总和我们聊到了中秋市场上升的情况，我们的观点一致：保健品在中国是一个处于上升阶段的产业。作为一个10年的老产品，脑白金之所以仍然有这么大的攀升幅度，是因为保健品需求处于迅猛上升的态势，同时因为其他产品没有起来，因此消费者只能选择知名度高的老产品，脑白金销量上升情理之中，没有什么故事，并不突兀。 可是为什么在一个需求趋旺的行业中，新产品难以起来？ 我认为，最大的原因是这些产品都没有找到更好的办法突破消费者心中信任的防线。
不信任，才是中国保健品市场最大的危机
急功近利的心态所导致的不符科学的夸大宣传、粗俗的过分恐吓导致信任感丧失、极尽吹嘘之能事的广告轮番轰炸使人退避三舍。这些最终都导致了这个朝阳产业目前所呈现出的极大信任危机。表现为： 消费者对广告不信任； 消费者对厂家不信任； 消费者对功能不信任。 对于新产品，消费者尤其不信任，充满怀疑； 很多老板感到愤愤不平：我的产品真的很好！可消费者就是不相信。 事实看上去很不爽：一方面是消费者存在着巨大的需求，一方面是厂家无法说服消费者让他们相信。如何才能跨越中间相隔的巨大鸿沟，将需求和满足需求的产品对接起来，则保健品市场营销
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