招聘工具：战略面试法
5．运用科学的方法组织面试
顺利完成前述的面试程序只是面试成功的一个开端，还要运用科学的方法来组织面试，才能最终招聘到优秀的员工。具体方法如下：
(1)制定与使用面试官指南
面试官指南是进行面试的一项计划方案，它的制定与使用可以确保面试官运用相同的标准对所有应聘者进行评估，提高面试的公平性，并可以减少多个面试之间的重复内容，节省面试时间。面试指南中一般包括以下内容：①面试过程中，面试官需要遵循的指导方针；②关于如何开始面试的建议；③在考核部分列出预期业绩，问题及答案的范本；④把类似的问题放在一组，并要求面试官按难易顺序进行提问；⑤关于如何结束面试的建议。
(2)预先介绍面试过程
预先介绍面试过程可以使应聘者心里有数，更好地与面试官进行沟通。介绍时须强调以下几点：①作记录是为了记下要点，而不表示回答的对与错；②探查的目的是为了更好地理解他们的回答，而不表示回答是错误的；③他的简历已经被看过，面试的重点将放在工作能力的考核上。
(3)探查出完整的信息
精于面试的应聘者在回答行为问题时，往往只说出干过什么而不会描述采取了何种行动，比如，他们只会说“我领导过一支团队”，却不会说明是怎样领导的。这时面试官就需要进一步询问“您是怎样做的”或“您为什么要这么做”等来探查完整的信息。探查的目的是为了理解应聘者的行为与行为的结果，而不是为了获得正确的答案，因此，面试官不要做出是与非的判断。
(4)表现出专业的形象
在面试过程中，面试官应该通过语言或非语言的战略给应聘者留下专业的印象，因此，既要注意说话的内容也要注意说话的方式。具体可以依照以下原则来进行：①职业化着装；②微笑着打招呼并称呼应聘者的名字；③通过面部表情和恰当的语言真诚地表现出对应聘者的兴趣；④在提问与探查时始终保持职业化的举止；⑤即使在作记录时，也要与应聘者保持频繁的目光交流。
(5)营造良好的面试环境
良好的面试环境能够保证双方进行轻松自如的沟通，营造良好的面试环境应注意：①选择一个没有任何干扰、温度适宜、灯光柔和的安静环境；②给双方提供舒适的座位，摆放的距离与角度应有助于双方的沟通；③尽可能使用圆桌，缩小双方之间的权力差距。
(6)使用团队面试
使用团队面试，能够消除多轮面试的重复，减少应聘者的疲惫，提高聘用决定的准确性，表 现出组织重视团队合作．有利于面试官之间相互学习。
6．运用行为决策法做出聘
用决定做出聘用决定是面试工作完结部分，也是成功面试的关键环节。然而却有很多面试官不清楚如何正确地做出聘用决定。以下列举的有关行为决策法的略将有助于解决这一难题。
(1)详实地记录做出聘用决定的过程
做出聘用决定涉及到收集信息、记录信息、分析信息、陈述聘用依据等一系列工作，所有工作所包含的信息都应进行书面记录，以提高聘用决定的准确性。
(2)重新审柱面试过程和聘
用决定对于某些关键岗位，在提出聘请之前应该对面试过程和聘用决定进行重新审校。通过审校不仅可以评估面试过程的有效性，而且能够督促面试官使用与工作有关的信息，提高聘用决定的准确性。审核工作可以通过对聘用过程书面记录中的信息进行提问来开展，具体问题如下：
①预期业绩及应聘者行为是否明确；②评分的理由是否充分；③对应聘者在工作岗位上的预期表现是否有明确的认识；④应聘者行为与预测的优势和劣势是否有明确的关系；⑤预期业绩的排序与决策过程使用的顺序是否一致
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