中国企业的总经理急需修炼知识管理
时间:2007年06月20日 作者:钱自胜 点击:
加入收藏 有效营销
时间，以便建立良好的关系。邀请他们外出就餐或活动时，最好让他们带着自己的家属一起参加，这种方法可以容易地营造一种欢娱的气氛，让他们全家都对你产生好感；
D. 如果举行新药推介会或年终答谢会，尽量邀请他们上台发言，让他们成名，让他们成功；
E. 经常交换双方的期望和想法，但是要做到点到为止，尽量不要谈论过多的细节。
(3)分析型药剂科主任的性格特征如下：
A. 他们是完美主义者，对任何事情都是高标准严要求，有敏锐的观察力和高超的分析能力；
B. 他们以知识和事实来掌握情况，注重细节，凡事都以临床数据和案例为依据，对新药说明书特别重视，喜欢挑毛病，对那些不太注重这方面事情的企业，甚至会提出非常严厉的批评；
C. 他们待人客气礼貌，但是容易忽视说服技巧和人际关系。
针对这种类型的药剂科主任，我们有以下的应对方法：
A.每次与他们沟通之前，都要准备详细的资料以及分析结果，并对此成竹 在胸；
B.与他们沟通时，详细地列出新药的优点以及不足之处，在他们没有提出反对意见之前就自己先提出，并且提出合理的解释；
C.举出各种证据来保证你的观点是非常可靠的；
D.特别要注意在工作和生活细节上关心他们。
(4)友善型药剂科主任的性格特征如下：
A. 他们的自我控制力很强，做事很有耐心，喜欢在固定的结构模式下工作，因为自己可以把工作做得很好而不喜欢找别人分担，不喜欢改变自己所订立的目标；
B. 他们是同仁的可靠且友善的朋友，相当合群，是很好的听众，但对部属的要求不够严格，工作气氛比较松懈；
C. 他们不愿意抛头露面，不爱在大众面前表现自己；
D. 他们有做事起步慢且会拖延的个性；
E. 他们对医药代表或商务代表持合作和支持的态度，高度信守于自己的诺言。
针对这种类型的药剂科主任，我们有以下的应对方法：
A. 每次拜访，都要以轻松的方式进行沟通，尽量以开放性的问题向他们讨教，以便找出双方的共同观点；
B. 经常表达对他们个人的关心，并且告诉他，你能向他们提供那些方面的帮助；
C. 他们是以安全为最主要的目标，所有的举止行为都要考虑到这一点，您所提供特定的方案必须具备最低的风险。
五、实施知识管理的价值
当代企业的知识资本主要表现在三个方面，即人力资本、组织资本和关系资本。在企业中实施知识管理可以极大地提升这三个方面的价值。
1. 人力资本价值
A. 有效积累优秀员工的知识和经验。在企业内实施知识管理，可以快速提高全体员工的知识和能力，让员工能够自己解决工作上所遇到的问题，避免了工作上不必要的请示和汇报，让总经理
有更多的时间来思考企业的战略问题和处理重大的问题。
B. 有利于培养优秀的人才。在企业内实施知识管理，可以以较快的速度培养一批优秀的人才。当代的总经理已经对人才的价值达成共识，即人才是当代社会最紧缺的资源，任何公司、任何项目如果缺乏有用的人才都是不可能获得成功的。
C. 有利于塑造员工的正确的价值观。通过知识的交流、学习和分享，有利于建立先进的企业文化，树立正确的价值观。忠诚于自己的企业，在业务活动中拥有诚信的理念，为团队作贡献，在工作中不断地尝试新的想法等价值观在员工的内心形成契约，大幅度地减少了
-
注意：本网所刊登的文章，均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。