中国企业的总经理急需修炼知识管理

时间:2007年06月20日  作者:钱自胜  点击:   加入收藏   有效营销
lass="insidelink" href="http://www.em-cn.com">有效的途径和机制,以运用集体的智慧提高企业的应变和创新能力,如下图所示:      

  数据库、文件管理系统和电子邮件是知识管理系统中的基本要素。为实现知识管理的目标,进而为企业带来收益,大多数公司还需要添加某种知识提取产品,以便通过群体协作、过滤和语义技术将信息转化为知识。 除了增加新技术,公司还必须更加有效地运用现有技术。事实上,知识管理系统是现有技术和新技术的有机结合。   二、 创建知识型企业   企业的知识管理需要从人、资讯以及共享的文化等方面进行考虑,需要通过资讯技术来帮助进行知识的积累、创新和共享。那么,如何才能着实有效地创建知识型企业,在企业内部进行知识管理,进而提升企业的核心竞争力呢,在知识经济时代里迈出坚实的第一步呢?   现在,我们的企业对知识管理往往采用分散管理的形式,企业知识四处散落并且难于寻找,员工跳槽离开公司将企业知识带走,给企业带来严重的损失。所以,我们在企业内部推行知识管理,旨在将散乱的知识进行集成整合。企业的知识管理应该是通过资讯科技将人与资讯进行充分结合,创造知识分享的文化,从而加速人员学习、创造和运用知识。   是知识的载体,资讯是基础,而知识的真正价值来自于分享。企业推行知识管理可以构建企业知识资讯网,强化知识分享的文化与行为规范,促使员工归集、存取、分享与应用知识。   知识社群是由一群专业工作者所组成的正式或非正式的团体,社群因为有共同的兴趣或目标而结合在一起。企业设立知识社群,知识社群中的员工不断创造及分享,集成彼此共同的知识,从而大大激发员工的参与感。同时,知识分享文化和规范的建立也非常重要。知识型组织通常应具备以下的文化特征,如下图所示:  

  这些文化特征在全体员工的心中很自然地建立了知识管理的基本原则,只有贯彻这些原则,知识管理才能有效运行,结出硕果。   1.相互信任是企业组织文化的基础,是实现知识交流、使用与共享的前提,有了企业内外成员之间的信任,才能建立知识的良性循环,并朝着知识交流和共享的方向螺旋式上升;反之,则会出现知识的恶性循环,并朝着知识保护和封闭的方向而螺旋式下降。   2.交流是加强信任、引发合作、促进知识的创新与共享,增强知识使用和创造力的手段,没有交流,将会使知识降低甚至失去效应和创新。   3.持续学习是获取知识、促进发展、催动创造的必由之路,也会促进成员间的信任和知识的交流与共享。   4.分享新的知识是知识发展和创新的关键,是使隐性知识显性化的途径。企业的知识管理,就是在贯彻上述原则中,在互相信任、公开交流、相会学习、实

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