摩托罗拉的绩效管理
时间:2007年06月20日 作者:赵日磊 点击:
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收集、观察和记录
为年终的考核做准备，主管需要在平时注意收集事实，注意观察和记录必要的信息。包括以下两点：
1.收集与绩效有关的信息；
2.记录好的以及不好的行为；
收集信息应该全面，好的不好的都要记录，而且要形成书面文件，必要的要经主管与员工签字认可。
以上两个过程一般在二、三季度完成。
进入四季度，也就进入了绩效管理的收关阶段，到了检验一年绩效的时候了。
四、绩效评估会议
摩托罗拉的绩效评估会议是非常讲究效率的，一般集中一个时间，所有的主管集中在一起进行全年的绩效评估。它主要包括以下四个方面：
1.做好准备工作（员工自我评估）；
2.对员工的绩效达成共识，根据事实而不是印象；
3.评出绩效的级别；
4.不仅是评估员工，而且是解决问题的机会；
最终形成书面的讨论结果，并以面谈沟通的形式将结果告知员工。
考核结束，不是说绩效管理就到此为止，还有一个非常重要的诊断过程。
五、绩效诊断和提高
这个过程是用来诊断绩效管理系统的有效性，用来改进和提高员工绩效，主要包括以下四个方面：
1.确定绩效缺陷及原因；
2.通过指导解决问题；
3.绩效不只是员工的责任；
4.应该不断进行。
关于这一点，摩托罗拉也有一个非常实际有效的工具衡量，包括以下10个方面：
1.我有针对我工作的具体、明确的目标；
2.这些目标具有挑战性，但合理（不太难，也不太容易）；
3.我认为这些目标，它对我有意义；
4.我明白我的绩效（达到目标是如何评估的）；
5.我觉得那些绩效标准是恰当的，因为它们测量的是我应该做的事情；
6.在达到目标方面我做的如何，我能得到及时的反馈；
7.我觉得我得到足够的
为年终的考核做准备，主管需要在平时注意收集事实，注意观察和记录必要的信息。包括以下两点：
1.收集与绩效有关的信息；
2.记录好的以及不好的行为；
收集信息应该全面，好的不好的都要记录，而且要形成书面文件，必要的要经主管与员工签字认可。
以上两个过程一般在二、三季度完成。
进入四季度，也就进入了绩效管理的收关阶段，到了检验一年绩效的时候了。
四、绩效评估会议
摩托罗拉的绩效评估会议是非常讲究效率的，一般集中一个时间，所有的主管集中在一起进行全年的绩效评估。它主要包括以下四个方面：
1.做好准备工作（员工自我评估）；
2.对员工的绩效达成共识，根据事实而不是印象；
3.评出绩效的级别；
4.不仅是评估员工，而且是解决问题的机会；
最终形成书面的讨论结果，并以面谈沟通的形式将结果告知员工。
考核结束，不是说绩效管理就到此为止，还有一个非常重要的诊断过程。
五、绩效诊断和提高
这个过程是用来诊断绩效管理系统的有效性，用来改进和提高员工绩效，主要包括以下四个方面：
1.确定绩效缺陷及原因；
2.通过指导解决问题；
3.绩效不只是员工的责任；
4.应该不断进行。
关于这一点，摩托罗拉也有一个非常实际有效的工具衡量，包括以下10个方面：
1.我有针对我工作的具体、明确的目标；
2.这些目标具有挑战性，但合理（不太难，也不太容易）；
3.我认为这些目标，它对我有意义；
4.我明白我的绩效（达到目标是如何评估的）；
5.我觉得那些绩效标准是恰当的，因为它们测量的是我应该做的事情；
6.在达到目标方面我做的如何，我能得到及时的反馈；
7.我觉得我得到足够的
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