品好茶,忆回首,滋味其中

绩效管理的项目化研究

时间:2007年06月20日  作者:赵日磊  点击:   加入收藏   有效营销
于形式。

    许多管理活动失败的原因都是因为沟通出现了问题,绩效管理就是致力于管理沟通的改善,全面提高管理者的沟通意识,提高管理的沟通技巧,进而改善企业的管理水平和管理者的管理素质。

    二)绩效管理的组成部分

    通常,绩效管理由如下五个部分组成:
    1.绩效计划
    2.持续不断的沟通
    3.收集信息、做文档记录
    4.年终绩效评估
    5.绩效的诊断和提高 

    (一)绩效计划

    绩效计划是绩效管理的开始。在这个阶段,管理者和员工通过沟通主要完成以下任务:
    1.员工的主要工作任务是什么;
    2.如何衡量员工的工作(标准)?
    3.每项工作的时间期限?
    4.员工的权限?
    5.员工需要的支持帮助?
    6.经理如何帮助员实现目标?
    7.其他相关的问题:技能、知识、培训、职业发展等;

    以上是制定绩效管理目标的过程,最终结果是形成经理和员工共同签字的文字记录,我们称之为绩效管理目标。

    通常,一份有效的绩效目标必须具备以下几个条件:
    1.服务于公司的战略规划和远景目标;
    2.基于员工的职务说明书而做;
    3.目标具有一定的挑战性,具有激励作用;
    4.目标符合SMART原则,即Specific(明确的),Measurable(可衡量的), Aligned(相关的), Realistic(现实的), Timed(有截止期限的)。

    (二)持续不断的沟通

    沟通是一切管理所必不可少的重要手段,我们在沟通的前面用持续不断修饰,尤其强调绩效沟通的关键性作用。

    一般,沟通应符合以下几个原则:

    1.沟通应该真诚
    一切的沟通都是以真诚为前提的,都是为预防问题和解决问题而做。真诚的沟通才能尽可能地从员工那里获得信息,进而帮助员工解决问题,提供帮助,不断提高

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