人力资源经理谈绩效管理
时间:2007年06月20日 作者:郝丽 点击:
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绩效管理作为一个重要的人力资源管理手段在现代企业中被广泛运用，但在各个公司中运用的程度如何、效果如何，只有那些人力资源部门的头头脑脑们心里最清楚了。在公司里不开展一套绩效管理工作体系，人家说你专业水平不高，但是做了之后才知道这水太深了，想做好真的是很不容易。所以说，就有了我们今天的ＨＲ话题。让我们听听ＨＲ专业人士的表白吧，不管咋样，能也罢，休也罢，绩效管理这杆大旗我们还得扛下去！
绩效管理是目前人力资源管理业内，乃至管理界非常热门的一个话题，几乎每个管理论坛、峰会，每个管理网站都会讨论绩效管理这个问题，有关绩效管理的培训也是最热门的培训之一。这既表明了绩效管理的重要性，也说明了目前对绩效管理问题还没有成熟的解决方案。基于公司实际情况，结合绩效管理理念和方法，我们建立了自己的绩效管理体系。在整个体系是以关键绩效指标（ＫＰＩ）、工作目标和能力发展计划为载体，分为绩效计划、绩效指导和绩效评估三大环节。在这里我想强调的一点是：绩效考核只是整个体系的一个环节，我们应当更关注沟通和发展。而目前的许多公司关注的还是“考核”，其实考核只是手段而非目的，以考核为目的恰恰是许多公司实施绩效管理失败的根源之一。绩效管理能够为企业带来效益提高等诸多好处，但也会造成管理复杂化等问题。而且随着时间的流逝，绩效管理系统很可能就会逐渐流于形式，被做成表面文章。所以对于绩效管理系统也必须随着企业的发展而不断的改进，在不同的发展阶段采用不同的方法和策略。
黄德森（ＵＮＩＨＵＢ公司人力资源部经理）：
我们公司的绩效管理大致分为三个阶段：
第一个阶段是为员工设定绩效计划与关键绩效指标。每位员工都需要设立两大类目标：业务目标与能力发展目标。在整个目标体系中两者大约占７０％——８０％与２０％——３０％的比重。业务目标主要从三个方面考虑：Ａ、财务指标及客户服务指标；Ｂ、关键项目任务目标；Ｃ、组织建设目标（针对管理人员）。能力发展目标主要参考各个职位的能力模型，不超过３个优先发展的能力，管理人员要求设立领导能力发展目标。
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