企业绩效管理(BPM)——让战略有效执行
如何让战略有效执行一直是令企业颇为头痛的事。《财富杂志》统计表明,只有不到10%的战略得到了有效的实施。典型的问题包括:
花了很大精力制定的战略规划被束之高阁,战略成了经理们每年对付着完成的作业;
战略只是高层的专利,中基层缺乏对战略的了解,不清楚企业走向何处和如何走;
战略与企业日常运作脱节,各部门运作良好、指标正常,而公司关键的财务、客户指标不好的情况时常发生;
高层无法了解战略完成得怎样和存在什么问题,也就谈不上控制战略的执行;
资源没有按照战略规划的要求配置和管理,企业无法在年度里有重点并主题明确地突破一些事情以达成战略目标;
于是,很多企业寻求在人力资源层面通过绩效管理来推动战略的实施,并且在落实绩效责任和传递压力上取得了成效,但对战略有效执行的推动离期望仍有很大的距离。在这种情况下,企业绩效管理(Business Performance Management)越来越受到企业的关注。
著名的研究机构Gartner Group认为,想要超过产业竞争对手的企业应该掌握企业绩效管理,并且应该立即行动,将企业绩效管理作为企业的战略目标迅速建立起来。这里所指的企业绩效管理既是一种思想、体系和方法,也是包括BPM软件的系统解决方案。提供BPM软件及解决方案的主流供应商包括Hyperion、Business Objects、SAP、Oracle、Cognos等。目前,国内管理软件供应商用友、金蝶也推出了自己的BPM产品。根据IDC的报告,BPM解决方案的市场将以每年25%的速度增长。
BPM是新兴的企业应用系统,即使在美国也只有少数大中型企业建立了企业绩效管理系统,但是越来越多的企业正在准备实施企业绩效管理。可以预计,企业绩效管理也将在中国企业掀起新的一轮企业级管理系统的应用热潮。
什么是企业绩效管理(BPM)?
根据BPM标准化组织给企业绩效管理(BPM)作了如下定义:
1.BPM是一组集成和闭环的管理和分析流程,这些流程由技术支持,以满足财务和运营活动的需要;
2.BPM是设定策略目标,然后衡量和管理绩效以达成目标的业务使能器(Enabler);
3.核心的BPM流程包括财务及运营计划、合并报表及报告、建立模型、分析、反映组织战略的KPIs的监控。
由此可见,企业绩效管理(BPM)是战略执行系统,是企业战略执行的核心手段。
企业绩效管理(BPM)与我们通常理解的绩效管理有何区别?
我们通常从人力资源的角度去理解绩效管理,关注上下级之间围绕绩效目标的互动过程,包括绩效计划、绩效辅导、评价、回报等。











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