500强名企的KPI绩效管理操作手册第三部分

2. 各部门根据各自工作职责，按职位进行分解，确定每个职位的关键职责及关键结果区域，对工作目标设定提出建议。

3.公司人力资源部负责牵头组织各级员工进行工作目标的设计和选择，收集汇总工作目标设定及草拟考核方法并存档。

（七）设定工作目标的沟通方式

1.上级部门目标沟通：让员工了解上级部门绩效指标或目标

2.培训：组织一次培训，将目标设定的方法及原理告诉员工。

3.员工自定目标：当员工基本掌握设计目标的方法后让其自行制定目标

4.经理和员工讨论目标：

首先强调员工自己参与工作目标设定的重要性，告诉员工最终要争取达到或超越工作目标的是员工本人。

介绍一下需讨论的两大内容。绩效目标与能力选择，帮助员工理解这两步骤强调了“要干什么”和“怎么干”的联系。在向下一步进展前，先询问一下员工是否有什么要在此会议中讨论的内容以表达你对员工意见的兴趣

逐条讨论每项目标，引导员工自己列出所有重要的绩效区域及可衡量的目标并获得员工的承诺。

双方共同讨论每项列出的目标与完成上级部门目标和公司整体目标，这样能帮助员工认识到自己工作对公司间的联系来加强会后他/她对目标的投入。

表示对员工达到那些具有挑战的目标的信心，以建立员工对完成挑战性目标的信心及承诺。

征求员工的意见，在整个讨论过程中，自始至终征求员工的看法，寻求对完

工对完成目标的担忧，并确认员工是否已清楚了解目标。共同讨论并认可完成目标所需的资源及协助。员工对完成自己工作所需的资源和协助会有较清晰的了解。

讨论如何跟踪每次目标及下次回顾的时间。

确认最后的目标。

让员工重新整理一下双方讨论后的目标，这是再次确认员工是否已清楚理解目标的机会，同时让员工认识到这是员工本人的职责。

重申您对员工达到目标的信心，结束讨论。

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