企业绩效管理:给ERP装上“BI大脑”

时间:2007年06月20日  作者:Fname  点击:   加入收藏   有效营销
 3)及时有效

  4)控制企业增长

  大多数BI方案都具有可修改、可升级的特点,所以它可以伴随企业的增长而发展。最高管理层可以监控这种公司内的变化及其与外部的相互影响,据此修正和控制公司的增长速度;而许多没有BI应用的公司很可能在公司从小变大的增长过程中栽跟头,因为他们不知道公司正在发生什么,往往在管理层发现问题之前就出事了。

  5)创造新的利润

  许多公司可以通过BI提供的信息来“销售”获得利润。

  6)降低成本

  2.商务智能和ERP的整合

  ERP(企业资源计划)是面向操作的软件,而BI(商务智能)是面向决策的软件,两者在功能上有着显著的区别,BI需要建立在ERP系统已收集原始数据的基础上,弥补ERP在分析、决策功能上的不足,但绝不是简单的ERP附属模块。

  在采用商务智能以前,管理人员用于整理数据和分析数据的时间之比约为8:2,而采用了商务智能以后,管理人员用于整理数据和分析数据的时间之比将为2:8。商务智能把管理人员从数据整理工作中解放了出来,从而使其充分发挥其潜在的管理能力。

  BI与绩效管理系统的整合,将使企业真正关注于绩效管理的目的,把KPI从管理的“时尚”转变成真正执行“工具”。在这个意义上说BI是绩效管理的重要技术支持,是整个绩效管理体系的技术“骨架”。  

  三、商务智能在中国本土的实践与挑战

  1.企业的绩效管理体系企业绩效管理是一个体系,图1为我们在绩效管理中所应用的管理框架。它包括了有效绩效管理的全部主要过程,主要内容有:

  1)计划、预算和预测,包括:战略计划、经营计划、预算和预测

  2)报告和绩效考核,包括:报告、绩效度量、分析

  3)组织校准和责任,包括:监督个人结果和奖励结果

  在绩效管理的操作进程中包括四个相互联系的关键维度,流程、信息、人员/组织、技术,它贯穿于整个绩效管理的全部过程和子过程,共同影响绩效管理的实施效果。  

  2.BI实施的挑战———“洋为中用”

  目前国内企业实施商务智能进行绩效管理面临着“洋为中用”的挑战,根据我们的经验,商务智能的挑战主要包括以下方面:

  1)BI项目的关键成功因素从企业内部来讲,主要因素有:

  (1)企业管理层对于绩效管理和管理信息化的认知程度

  主要是企业对于BI的目的、绩效管理的目的等方面的真正理解,不会像我们在前面所说的那样对绩效管理认识的“时尚”化和“量化”的倾向。

  (2)企业管理的稳定性,主要包括:

  ·企业的管理流程稳定和健全

  ·内部管理报告机制稳定,报表基本固定

  ·企业的组织机构基本稳定,近期没有大的并购活动

  ·并购频繁将会导致系统架构的根本变化

  ·组织机构的巨大变化将使系统架构设计无法适应

  (3)企业项目的接受程度和参与程度,包括:

  ·客户对于系统实施的期望和认识

  ·客户财务部门的接受和积极参与

  ·客户IT部门与财务部门的紧密合作与内部沟通

  ·从企业外部来讲(主要是咨询顾问公司),主要因素有:

  (1)实施团队的项目管理

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