管理者通鉴系列（1）

     4、努力建设一个优质服务的企业：以市场为中心，以客户为导向，以顾客满意为目标，以提供价值和质量为手段，始终为客户利益着想。

     5、努力建设一个灵活高效的企业：敢于变革、不断学习、反官僚主义，是达成此目标的三个法宝。公司要成为一个学习的组织；公司要培植学习的氛围；学后有创新，学后出人才。

     6、努力建设一个充满信任的企业：信任意味着忠诚、信心、勇气、创新、品牌和巨大的无形资产。

     7、努力建设一个富有文化的企业：企业文化是企业的“内在品格”，是企业的精神财富，是企业的优秀传统。

（作者舒国华，欢迎您与作者探讨您的观点和看法，电子信箱：shugh@sohu.com）

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