管理者通鉴（2）

1、待人重亲和诚善，以宽以恕。统驭有德，融聚人心。
2、待己要自审严律，以身作则。律众察人，令可周行。
3、处事须公允持正，不可偏私。偏则不中，偏则不正。
4、工作讲责任当先，勤奋严谨。一丝不苟，克尽职守。
5、行动必讲求效率，雷厉风行。思之反复，行之果决。
6、表态宜明确周全，言而有信。思虑周详，力克任情。
7、观察应细腻准确，处之有据。先入为主，怨弊必生。
8、心态且平和宽厚，荣辱不惊。患得患失，心日垢秽。
9、行政当宽严相济，赏罚严明。寓罚于赏，寓赏与罚。
10、生活宜朴实有素，淡泊自守。不为物障，不为欲惑。

    九、关于对待褒贬

    1、正确理解批评：首先要保持正确的心态，用自审自律、完善自我、改进工作的心态去理解各种批评和指责，而切怠走入抵触、逆反、狡辩、消极、麻木或强调客观的心理误区，否则将难于正确理解和执行。其次要有良好的悟性，要善于领悟批评的内涵和意义，即举一反三、触类旁通，不可只知其一，不知其二；知其然不知其所以然。

    2、正确对待批评：对待以正确方式提出的正确批评，无疑应该和可以立即接受，并立即改正、调整、弥补，绝不可闻过饰非，迟滞不动。对待方式不当和内容不当的批评，提倡用两种方式对待：一种是宽容忍让、自我消化、自我平衡，即以宽大的胸襟包容之。另一种是善意指出（或申诉），即在合适的场合以平和善意的方式，指出批评者的不足，但绝不能当面公开顶撞和拒绝。

    3、正确理解表扬。表扬是一种肯定和褒奖，但更是一种鞭策和激励，绝不是你的工作已尽善尽美、无可挑剔和批评。因此，应首先把它理解为是对你成长的一种关爱、鼓励和期待。

    4、正确对待表扬。切记要戒骄守慎，不可沾沾自喜、“一美遮百丑”。夸之不喜，责之不恼，慎终如始，必有所成。

    十、关于对待成败

    1、对待成功：

    （1）要居荣思辱，居安思危，不要沾沾自喜，忘乎所以。今天的成功只是一时一事的成功。

    （2）要头脑清醒，保持自知之明。不要好大喜功，与人争功。你的作用只是成功的一个因素。

    （3）要洞察事物，敏锐审视。要看得见阳光下的阴影，听得见掌声中的“弦外之音”，要洞察成功背后潜伏的危机。

    （4）要审时度势，自我更新。固守成功经验和模式，而不重新研究变化了的内外条件，你将再难有成功。

    （5）要分享荣辱和成功，不要吝于分享。因为你的成功也是众人努力的结果。

    2、对待失败：

    （1）深刻、全面、冷静的分析失败是至关重要的，它往往是走向成功的起点。

    （2）分析失败首先是剖析自己，明智地自观自照，自审自查，在这里是至关重要的。

    （3）剖析自己是痛苦和需要勇气、意志力的。能否深刻的剖析自己，面对它、承认它、纠正它，这是一个强者和弱者的分水岭和试金石。如果一味地强调外部原因

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