新营销，从企业战略开始改变
时间:2007年06月17日 作者:朱玉童 点击:
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资深营销专家朱玉童访谈
郑作时 《南风窗》记者
郑作时：朱先生，您能对我们谈谈营销学这次创新的由来吗？为什么会首先从国外出现一个所谓叫新营销的概念？
朱玉童：所谓新营销，核心是从原来的营销概念中关键的“4P”理论改变成了新营销所谓的“4C”理论。在这个改变之下，营销的概念更进一步地深入到了整个企业，使企业从战略上围绕着营销发生了改变，这是传统营销概念中产品、价格、渠道和终端这四个概念所完全不能涵盖的。就企业而言，新营销理论认为营销已经远远超过了企业的销售部门的范围而深入到了整个企业，换句话说，整个企业将以营销为中心来组织，因此可以说营销学的这次创新是革命性的。相对于传统营销的四个P的概念，新营销相应地有四个C来对应，分别是消费者需求、成本、消费者便利和沟通四个方面来取代之。
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