营销的迷局、人事的内耗和制度建设的缺失
时间:2007年06月17日 作者:冯建军 点击:
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舌剑几个回合下来，在两个问题都没有得到满意的答复后，陆川悻悻之余还在建议，该晋级员工的各项补贴能否暂时维持原有标准，暂时不做调整，当其再一次遭到严正回绝后，这次原本就不太成熟的沟通，最后只有以沟通无果而告终。
按常理，原本以为这次毫无意义的沟通到此就算划上了休止符，但是这一次深陷迷离的陆川，非但迷失了自己、而且更不能自拔，也许意念和情绪真的是崩溃了。他不明白在自己看过来自己在公司的贡献最大、付出最多，为什么近一年来“换来”的只有表彰而没有得到晋薪的机会。情急之下，他再一次找到了公司总经理严诩，以辞职为前提即而提出了公司给其晋薪的要求，却遭到了总经理严诩的断然反对和申斥……
从总经理严诩的态度上看不到任何转机，陆川次日便毅然选择了离职、递交了辞呈，可以说他是负气而走，在这个期间周围的很多同事还颇有微辞、甚至不解……
在陆川离开企业后的一周时间里，企业中各种版本的传闻和矛盾瞬时都指向了营销总监刘斌：其一：陆川是老实人，给公司付出了那么多，到头来只落得“狡兔死，走狗烹”；其二：陆川和公司有些领导一直不和，这次是遭人暗算的结果；其三：陆川为了维护员工利益（坚持员工的有偿加班立场）未果，所以壮士断腕、舍生取义；其四：陆川觉得在这里受挤对、工作不开心，所以另谋了高就。
无论在员工的眼里，是否清楚陆川离职的真实原因？或是如何看待陆川的离去？以及如何品评陆川的这段个人职业生涯？然而，似乎都不再那么重要了，因为在陆川离职后一个月内，营销公司各驻外分支机构纷纷致电到总部，在询问：分支机构的人力资源申请何时能够审批通过？已经上报数月的员工转正申请批下来了没有？分支机构的公共用品计划何时能够审批通过？新招募的员工的名片什么时候能够印出来？何时能够发到办事处人员手里？
一叶知秋。在随后的一次总经理办公会上，决定从销售部抽调一名助理出任行政人事部主管，暂时负责行政人事部的日常事务和各项外勤工作。营销迷局中的人事内耗终于结束了，数日之后，行政人事部的各项工作仍然在按部就班、有条不紊的在紧凑落实和有序推进。
【案例点评】
在上述案例中所涉及到的一系列问题和矛盾，看似错综复杂，但是依据目前中国的国情，在国内各类中小型企业当中，应该是广泛存在的，并且具有着一定的代表性。
在本案中，导致矛盾不断滋生和升级的隐患，主要包括如下几个方面：
首先，营销公司作为新建企业，各方面的制度建设还没有完善，但是企业老板又过度放权，对于营销公司的人事安排全面放手，交与“空降兵”严诩。而营销公司总经理严诩则又是通过私人关系招募公司中层管理者，造成了中层管理者之间关系复杂，难免产生嫌隙。
其次，严诩作为总经理，将工作重心全部放在致力于企业的产品策略、目标预算和管理制度的统筹工作当中，将旧部爱将刘斌推到了台前，无非是想达到历练刘斌并为其立威的目的，但是由于没有正式的授权，刘斌则成为了“
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