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冀勇庆:CIO要学会适应速度

时间:2007年05月26日  作者:冀勇庆  点击:   加入收藏   有效营销

更快的响应速度、更贴近业务是高成长企业CIO的基本功。前不久,Juniper这家位于美国硅谷的顶级路由器厂商公布了自己的财务报告:2005年第一季度,公司实现营收4.491亿美元,比去年同期增长了100%以上。对于这家只有9年历史的高科技公司来说,如此快的增长速度已经不是头一回了,2004年,Juniper的营收达到13.4亿美元,比2003年增长了90%以上,而其净利润更是增长了246%。

    在这样一家堆满了硬梆梆的“大铁柜”的企业中,统率其IT部门的CIO竟然是一位女性。

    90天原则

    来自苏格兰的Kim Perdikou已经在Juniper做了近5年CIO。她亲身感受、目睹了Juniper的“飞速”成长,这个速度也带给她别样的职业感受和很多挑战。2000年8月,Perdikou刚刚加入Juniper时,Juniper的IT部门只有26名员工,短短5年之后,Juniper IT部门的员工增加到105人,她最初的下属纷纷当上了项目经理。

    在Perdikou看来,高成长企业的IT管理与对业务的支撑有很多与众不同的地方。“我觉得,有三点不同:首先,作为高科技公司,Juniper了解并且相信IT能够给企业的业务带来变化,自己也是这样做的,因此我们的IT与业务的联系非常紧密;第二,作为新兴公司,我们的IT系统没有历史遗留问题需要解决;第三,作为高成长公司,我们需要快人一步,我们所有的计划都以季度为单位,IT部门也不例外。”

    同所有企业一样,Juniper也有自己的年度计划,不同的是,它的各业务部门还会根据当前的市场情况制订季度目标。“每个业务部门一般会有五六个季度目标,涉及到产品研发、市场营销、分销、人力资源等诸多方面。这些目标均要求在一个季度、也就是90天内完成。而下一个90天,我们又要制订和完成新的季度目标,如此循环反复。”这也是Juniper成长得如此之快的秘诀之一。每个季度,公司都会重新审视目标,看看业务增长是否达到预期目标、是否需要稳定一下、是否需要进行一些改变。

    如今的高科技行业,企业的业务周期纷纷在缩短,身处其中的公司必须做到“应时而变”。在Juniper,当业务部门制订了季度目标后,作为支持部门的IT部门将会把业务目标逐一分析,看看会产生什么样的IT需求,然后立即启动对应的IT项目。一般来说,为了支撑业务部门的季度目标,Juniper的IT部门每个季度都会启动5~8个相对应的IT项目。这些项目有些涉及到整个公司层面,而有的只是部门级,如为了改进客户服务而改变客户数据收集方式等。Perdikou强调,无论项目大小,均要在90天的周期内完成。“既然业务部门有90天的目标,做支持的IT部门当然也要有90天的目标,否则如果公司的业务发生了变化,而IT系统却没有做好准备,公司就会出现问题。”

    近年来,为了不断发展,Juniper进行了很多商业并购,这帮助它从一家专门提供电信级路由器的厂商变成了能够提供电信及企业级解决方案的厂商。即使在整合并购对

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