管理员工的心理契约

基于能力的企业文化是一种鼓励、激发和培养员工为达到组织的目的、实现组织的目标，根据组织的价值观协同工作的组织体系。这种文化创造出使员工全身心投入工作，迎接挑战、积极工作的氛围，管理层与员工之间有更多的沟通和交流，为员工提供施展才华的空间和发展机会，奖励员工的出色绩效。通过沟通交流，使员工内在的期望更加明确，更符合组织的现实情况，而组织中注重绩效和能力的实践和信念也引导和塑造着员工的心理契约。基于能力的企业文化为维持双方满意的“心理契约”创造了良好的环境，使组织成为员工在共同努力实现企业使命的过程中，发挥其主动性、积极性施展其聪明才智并满足自身愿望的载体。

组织的心理契约是主观的、隐含的，而且处于不断变更修订的状态，管理组织中员工的心理契约无疑是困难的，但这对于组织的成功意义重大。管理员工的心理契约，就是要使员工的需求得到满足，维持较高的员工满意度，从而承诺对组织目标更具责任感、忠诚感和使命感，使得双方的社会交换在更高层次上得以实现。现代人力资源管理实践中，要注重从人的心理程序出发，强调管理工作的公平与平等，用员工期待的内容和期望被对待的方式对待他们，从而借助于员工的能力和热情实现组织目标。

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