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医药保健品营销模式的分析与探讨

时间:2007年05月19日  作者:沈菏生  点击:   加入收藏   有效营销
养、发言顾客选择、专家讲座内容、会议主题等。

  “2”代表两条工作主线,一是业务线,二是会务线。业务线的工作包括资源的收集、分析、筛选、预热、送函邀约、现场攻单、送货、回款、跟踪服务等;会务线的工作包括会议计划的排期、会场确定布置、物品准备、会议流程设计、演练、现场调控、主持、与专家沟通、与病例沟通、促销方案的设计等。

  “3”是指会议营销的三要素,第一要素是有效的收集、分析、管理、使用消费者资源,这应当是会议营销的灵魂,消费者资源的质量在一定程度上决定着会议营销的效果;第二要素是建立高素质的营销团队,会议营销也可以称为人力资源营销,会议营销企业非常重视团队建设,系统科学的培训、激励、考核奖惩机制能使团队富有自信,富有生机和活力;第三要素是提供产品更提供超越产品的全程性服务,消费永远取决于顾客满意度,通过产品让消费者满意,通过超越产品的服务让消费者满意,在会议营销中,每个环节都要营造服务氛围,让消费者感受到浓浓的亲情化的服务。

  “4”指的是会议营销四化,“顾客员工化、员工老板化” 和“员工子女化,顾客父母化”。

  “顾客员工化、员工老板化”,会议营销的企业都十分重视老顾客健康顾问团的建设,将重点顾客培养成为健康顾问,通过顾客转介顾客以实现市场向深度和广度发展;员工老板化有两层含义,一是培养员工的经营者意识,使其将公司的事业视为自己的事业,将自身的发展与团队的发展结合起来,增强员工的敬业精神;二是通过员工对顾客的宣传和服务,管理员工化的顾客,推动转介工作的开展。

  “员工子女化,顾客父母化”:是要求员工在服务中注入真实情感,像爱自己父母一样爱顾客,有人也将会议营销戏称为“干儿子、干女儿营销”, 会议营销的真谛

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