知识就是力量：企业知识管理咨询实操（九）

4、订立知识管理考评体系
没有考评就没有管理，只有定期和规范地对企业运行知识管理情况进行考核，才能使得知识管理更具备商业化逻辑，不至于成为“花瓶工程”。
知识管理的考评体系主要有两个层面：公司的知识审计和员工的知识绩效评价。
4.1公司的知识审计
知识审计是对整体知识管理体系的商业评估，旨在确定知识管理对企业运营绩效的贡献程度。
4.1.1定性评估
最简单的方法是问几个问题：“业务过程是否发生了改变？”、“规则改变了吗？”、“你是否在做一些不同的事情？”、“你日常工作的方法是否发生了一种变化？”，然而更完善的定性评估可以从结果和过程两方面着眼：

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刘威（knewway），EMBA，全球品牌网战略发展顾问，资深战略规划与品牌营销顾问，现为整合策略咨询机构首席咨询总监，为多家知名企业提供过突破性战略、低成本营销、超增长品牌等方面的策略规划和实施辅导咨询服务，欢迎与作者探讨您的观点和看法，联系电话：13611805267，电子邮件：knewway@sohu.com

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