培训师,别不拿上帝当回事
时间:2007年05月19日 作者:秦立超 点击:
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“客户就是上帝”,自我国计划经济向市场经济转变以来,为了应对竞争激烈的市场形势,顺应竞争的需要,越来越多的厂家和商家都把服务作为赢得市场竞争优势的一把利器或者说是招牌,无论他们做的是不是那么尽善尽美,总归也是一种进步。而作为为企业或个人“传道、授业、解惑”的培训师行业的大多数培训师的做法有时候却有点让上帝找不着北。
“客户就是上帝”,我想不但是其他行业,作为新兴的培训师行业如果说想执行业之牛耳,也应该是奉行的一条基本的准则。既然是上帝,那就应是不能亵渎的。自从投资管理咨询行业以来,由于工作的原因,我接触到了不少的培训师,一些培训师的做法让我有些不敢苟同,在此想谈谈我个人的一些看法。
国内企业的迅速发展与企业管理方法和手段的滞后所形成的不对称,面对一轮又一轮新的挑战,这就要求企业迫切提升自身的管理水平和技能,于是管理咨询行业成了一个新的朝阳产业,职业培训师也就变的“炙手可热”起来,在如今的职业排行榜上,培训师赫然列为“钻石职业”,成了一个新的烫手“金领”。培训师职业的受宠从一个侧面反映出国内企业面对竞争渐趋理性,但是不能正确的选择适宜的培训师,也会给企业带来不必要的成本浪费。
其实,职业培训师自身也可以称的上是一种商品,一种特殊的商品。如想在市场的竞争中处于不败之地,打造个人的品牌形象同样














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